Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Cisco Supervisor Desktop – Benutzerhandbuch

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November 2010

Automatische Dienstwiederherstellung

Supervisor Desktop stellt mit der Funktion zur automatischen 
Dienstwiederherstellung bei einem Dienstneustart oder Netzwerkausfall 
automatisch die Verbindung zu den CAD-Diensten wieder her.

Stellt Supervisor Desktop fest, dass die Kommunikation mit einem Dienst nicht 
möglich ist (normalerweise innerhalb von drei Minuten nach dem Dienstausfall), wird 
auf der Statuszeile „Unvollständiger Dienst“ oder „Kein Dienst“ angezeigt, um darauf 
hinzuweisen, dass ein Teil der Dienste oder alle Dienste ausgefallen ist bzw. sind.

Stellt Supervisor Desktop fest, dass die Dienste wieder verfügbar sind (normalerweise 
innerhalb von fünf Minuten nach der Dienstwiederherstellung), wird auf der 
Statuszeile „In Betrieb“ angezeigt, um darauf hinzuweisen, dass die Dienste 
wiederhergestellt wurden.

Doppelklicken Sie auf die in der Statuszeile angezeigte Statusmeldung, wenn 
Sie wissen möchten, welche Funktionen von einem Dienstausfall betroffen sind. 
Supervisor Desktop zeigt ein Popupfeld mit Supervisor Desktop Funktionen an, 
aus dem hervorgeht, welche Funktionen während des Dienstausfalls verfügbar 
sind (

).

Abbildung 40.  Popupfenster „Dienstestatus“