Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
La finestra di Supervisor Desktop
Novembre 2010
11
La finestra di Supervisor Desktop
La finestra di Supervisor Desktop è suddivisa in 5 aree.
■
La struttura gruppo livello, che elenca tutti i gruppi livello associati al team
prescelto dal relativo elenco a discesa
prescelto dal relativo elenco a discesa
■
La struttura agenti, che elenca tutti gli agenti e supervisori nel team
■
Le visualizzazioni tabellari/grafiche in tempo reale di informazioni sul
gruppo livello.
gruppo livello.
■
Le visualizzazioni tabellari/grafiche in tempo reale di informazioni sul team.
■
Browser integrato (se abilitato)
L’interfaccia di Supervisor Desktop è altamente configurabile. Per impostazione
predefinita, il browser non è abilitato e i riquadri non sono ancorabili. Tuttavia, è
possibile aggiungere o rimuovere visualizzazioni in tempo reale, abilitare il browser
integrato e abilitare tutti i riquadri in modo che funzionino come finestre ancorabili
(per poterle spostare o ridimensionare indipendentemente). È inoltre possibile
modificare le dimensioni delle icone della barra degli strumenti, dal valore predefinito
di 16 × 16 pixel a 32 × 32 pixel.
predefinita, il browser non è abilitato e i riquadri non sono ancorabili. Tuttavia, è
possibile aggiungere o rimuovere visualizzazioni in tempo reale, abilitare il browser
integrato e abilitare tutti i riquadri in modo che funzionino come finestre ancorabili
(per poterle spostare o ridimensionare indipendentemente). È inoltre possibile
modificare le dimensioni delle icone della barra degli strumenti, dal valore predefinito
di 16 × 16 pixel a 32 × 32 pixel.
La visualizzazione di riquadri specifici dipende dai nodi selezionati nel gruppo livello
e negli alberi agenti. Se si sceglie di abilitare il browser integrato, le visualizzazioni in
tempo reale e il browser vengono riportati su due schede nel riquadro destro. Nella
e negli alberi agenti. Se si sceglie di abilitare il browser integrato, le visualizzazioni in
tempo reale e il browser vengono riportati su due schede nel riquadro destro. Nella
è riportato Supervisor Desktop con il browser integrato abilitato e le
visualizzazioni in tempo reale predefinite (Statistiche livello team, Statistiche agente
team e Stato agente team).
team e Stato agente team).
Figura 3.
Interfaccia di Supervisor Desktop
Struttura
gruppo
livello
gruppo
livello
Struttura
agente
agente
Selezione
team
team
Barra di
stato
stato