Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Utilizzo della funzione Chat

Novembre 2010

5. Fare clic su Invia o premere Invio. Il messaggio verrà inviato all’interlocutore

della chat e verrà registrato nel riquadro del registro della chat.

NOTA: Le risposte dei destinatari di un messaggio di gruppo verranno
visualizzate in singole finestre chat. I destinatari non possono
rispondere al gruppo ma solo al supervisore.

Per concludere una sessione di chat:

■

Scegliere File > Chiudi o fare clic su Chiudi nell’angolo superiore destro della
finestra Chat.

Figura 23.

Finestra Chat