Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Da Instalação

Configuring IP Phones for Cisco IP Phone Agent

August 8, 2012

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Configuring a One-Button Login for IP Phone Agents

When IP phone agents log in to their phones, they must manually enter their 
username, password, and extension. Unified CM can be configured so that these 
parameters are mapped to a particular phone so that the agent does not have to enter 
them, but can instead log in using one button. One-button login can be used in 
conjunction with extension mobility.

For more information, see the Cisco document #60134, Configure a “One Button” 
Login for IP Phone Agents, available on the Cisco website at: 

URL Authentication Parameter

Changing the Default URL Authentication Parameter

It is recommended that you bypass the default URL Authentication parameter to 
maximize system performance. This prevents the Unified CM from polling all devices 
in the system to authenticate a specific device every time that device pushes 
information to the Unified CM.

1. From the System menu, choose Enterprise Parameters.

The Enterprise Parameters Configuration window appears.

2. Locate the URL Authentication parameter. 

3. Change the default value to the following:

http://Tomcat webserver IP address:8088/ipphone/



jsp/sciphonexml/IPAgentAuthenticate.jsp

Note: This URL is case sensitive.

4. Click Update.

5. Enter * * # * * on all IP Phone Agent phone number pads to reset them.