Cisco Cisco Agent Desktop 8.5

This section provides documentation changes that were unavailable when the CAD 7.5 documentation 
suite was released.

3

Voice contact workflow rules are disabled after restoring backup data.

3

Restore from backup does not restore extended life recordings.

3

Restore from backup does not restore supervisor report preferences.

3

Reserved reason codes are restored as English on non-English system.

3

The CAD SMC shows that SQL Agent is down when it is not.

3

Supervisor Report Column Not Visible

3

CAD/CSD Considerations for 07/08 Australia DST Changes

3

Global mode set in CAD server not in affect at Desktop

3

CAD:Status messages were overlapped by SIP address names in chat 
window.

3

Not able to logout mobile agent from CAD desktop.

3

Invalid Error message while logging in an agent

3

Invalid auto recovery message while logging in an agent after stopping C

3

CAD services can be installed with Domain Admin causing RASCAL 
problems

3

CAD Voip-Mon does not accept Phone Mac address free form

3

Supervisor password gets reset or supervisor gets login error - bad PW.

4

SL: CAD: window.close causes embedded browser to hang

4

CAD Install Guide 'Standard' feature levels unclear

4

Keyboard shortcuts for agent login not working

4

What Users are created by CAD

4

If CAD Supervisor Desktop monitors agent Windows WAV volume is set 
half.

4

CalabrioCAD installation guide mistaken in workflow support for Standard

5

Show/Hide contact and browser buttons are disabled when Agent 
maximized

6

CAD can not display URL with script errors