Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt Cisco IPMA -sovellukselle apulinjatilan, 
esimies ja avustaja eivät käytä yhteistä luettelonumeroa. Avustaja käsittelee 
esimiehen puheluja apunumeron avulla. Apunumero ei ole esimiehen 
luettelonumero vaan järjestelmän valitsema vaihtoehtoinen numero, jonka 
avulla avustaja voi käsitellä esimiehen puheluja. 

Apulinjatilassa esimies ja avustaja voivat käyttää kaikkia Cisco IPMA 
-sovelluksen toimintoja, mukaan lukien oletusavustajan valintaa, avustajan 
tarkkailua, puhelujen suodatusta ja kaikkien puhelujen kääntöä. 

Jos olet avustaja ja käytät Cisco IPMA -sovellusta apulinjatilassa, sinun täytyy 
kirjautua Assistant Console -sovellukseen ja sinulla täytyy olla suodatin käytössä, 
jotta voit vastata esimiehelle saapuviin puheluihin omalla puhelimellasi. 
Assistant Console -sovelluksessa voit käyttää kaikkia puhelujenkäsittely- 
toimintoja, esimerkiksi vastata puheluun ja siirtää puheluja. Lisätietoja Assistant 
Console -sovelluksen käyttämisestä on kohdassa 

Jos olet esimies ja käytät Cisco IPMA -sovellusta apulinjatilassa, voit määrittää 
suodattimia, jotka lajittelevat ja suodattavat valikoiden puheluja avustajalle. 
Lisätietoja Cisco IPMA -sovelluksen kaikkien toimintojen käyttämisestä on 
kohdassa 

.