Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Manual Do Utilizador
2-3
Manual do utilizador do Cisco IP Manager Assistant
OL-5300-01
Capítulo 2 Introdução à Consola Cisco IPMA Assistant
Introdução à consola Assistant
Como iniciar sessão na consola Assistant
Inicie sessão na consola Assistant para processar chamadas em nome de um ou
mais gestores. Ao iniciar sessão, o assistente fica online e pronto a processar
chamadas.
mais gestores. Ao iniciar sessão, o assistente fica online e pronto a processar
chamadas.
Para iniciar sessão, introduza o seu ID de utilizador e palavra-passe na caixa
de diálogo de início de sessão do Cisco IPMA. O nome de utilizador e a
palavra-passe são fornecidos pelo administrador do sistema.
de diálogo de início de sessão do Cisco IPMA. O nome de utilizador e a
palavra-passe são fornecidos pelo administrador do sistema.
Nota
O Cisco IPMA pode memorizar as informações de início de sessão.
A consola do assistente é aberta no ambiente de trabalho.
O assistente tem agora sessão iniciada e, até terminar sessão, está disponível para
fornecer apoio de processamento de chamadas aos gestores (ou até que haja uma
alteração no seu estado de controlo de chamadas, ou deixe de estar online). Para
obter mais detalhes acerca de informações de estado, consulte a secção
fornecer apoio de processamento de chamadas aos gestores (ou até que haja uma
alteração no seu estado de controlo de chamadas, ou deixe de estar online). Para
obter mais detalhes acerca de informações de estado, consulte a secção
Sugestões
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O painel ‘Os meus gestores’ na consola mostra os gestores que contam com
a sua assistência. Duas setas verdes junto ao nome de um gestor indicam que
este tem sessão iniciada e que, por isso, conta com a sua assistência; um
gestor com o nome a cinzento não necessita de assistência.
a sua assistência. Duas setas verdes junto ao nome de um gestor indicam que
este tem sessão iniciada e que, por isso, conta com a sua assistência; um
gestor com o nome a cinzento não necessita de assistência.
•
Se clicar na tecla Definições na caixa de diálogo de início de sessão Cisco
IPMA, é possível monitorizar definições administrativas básicas e avançadas.
O administrador do sistema poderá solicitar-lhe que monitorize estas
definições para ajudar a resolver algum problema. Não altere estas definições
a não ser que receba instruções para tal da parte do administrador do sistema.
IPMA, é possível monitorizar definições administrativas básicas e avançadas.
O administrador do sistema poderá solicitar-lhe que monitorize estas
definições para ajudar a resolver algum problema. Não altere estas definições
a não ser que receba instruções para tal da parte do administrador do sistema.
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