Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

Ak správca systému nakonfiguroval aplikácie Cisco IPMA v režime zdieľanej 
linky, manažér a asistent zdieľajú číslo v adresári, napríklad 8001. Asistent 
spracováva hovory pre manažéra na zdieľanom čísle v adresári. Keď manažér 
prijme hovor na čísle 8001, zazvoní jeho telefón spolu s telefónom asistenta. 

Medzi funkcie aplikácie Cisco IPMA, ktoré nie sú dostupné v režime zdieľanej 
linky, patrí výber predvoleného asistenta, sledovanie asistenta, filtrovanie hovorov 
a odklonenie všetkých hovorov. Asistent nemôže v aplikácii Assistant Console 
tieto funkcie zobrazit’ alebo k nim získat’ prístup. Jeho telefón neobsahuje kláves 
s funkciou odklonenia všetkých hovorov. Telefón manažéra neobsahuje klávesy 
pre sledovanie asistenta, prevzatie hovoru alebo funkciu odklonenia všetkých 
hovorov. 

Ak ste asistent používajúci aplikáciu Cisco IPMA v režime zdieľanej linky, na 
prijímanie hovorov nemusíte byt’ prihlásený. Hovory určené pre vášho manažéra 
budú automaticky zvonit’ na vašom telefóne. K aplikácii Assistant Console sa 
musíte prihlásit’, ak ju chcete používat’ na spracovávanie hovorov, alebo ak chcete 
na telefóne používat’ kláves na presmerovanie hovoru do hlasového odkazového 
systému manažéra. Ďalšie informácie o používaní aplikácie Assistant Console 
obsahuje 

.

Ak ste manažér používajúci aplikáciu Cisco IPMA v režime zdieľanej linky, 
môžete vaše číslo v adresári zdieľat’ s najviac 10 asistentmi. Všetci asistenti 
zdieľajúci vaše číslo v adresári môžu prijat’ a spracovat’ hovor. Pozrite si