Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador
Kapitola 3 Používanie aplikácie Assistant Console na spracovávanie hovorov
Odklonenie hovoru na iné číslo
3-8
Príručka používatea aplikácie Cisco IP Manager Assistant
OL-6614-01
Odklonenie hovoru na iné číslo
Funkcia okamžitého odklonenia umožňuje prepojit’ vybraný hovor na
preddefinované cieľové číslo. Odovzdat’ môžete prichádzajúci, prijatý alebo
podržaný hovor.
preddefinované cieľové číslo. Odovzdat’ môžete prichádzajúci, prijatý alebo
podržaný hovor.
V režime paralelnej linky je predvoleným cieľom odklonenia manažér, ktorému
bol hovor pôvodne určený. V režime zdieľanej linky nie je nastavený žiadny
predvolený cieľ. Môžete ho však nakonfigurovat’ na ľubovoľné platné telefónne
číslo alebo klapku.
bol hovor pôvodne určený. V režime zdieľanej linky nie je nastavený žiadny
predvolený cieľ. Môžete ho však nakonfigurovat’ na ľubovoľné platné telefónne
číslo alebo klapku.
Podrobné informácie nájdete v nasledovných častiach:
•
•
Používanie okamžitého odklonenia
Ak chcete hovor odklonit’ na cieľ okamžitého odklonenia, postupujte podľa
niektorej z nasledovných možností:
niektorej z nasledovných možností:
•
Kliknite na ovládacie tlačidlo hovorov Okamžité odklonenie.
•
Pravým tlačidlom myši kliknite na hovor a z kontextovej ponuky vyberte
položku Okamžité odklonenie.
položku Okamžité odklonenie.
•
Na paneli s ponukami vyberte položku Hovor > Okamžité odklonenie.
•
Použite priradenú klávesovú skratku.
Tipy
•
Na rozdiel od prepojenia, ktoré vyžaduje zadanie cieľa pri každom použití,
funkcia okamžitého odklonenia odosiela hovory na jedno preddefinované
cieľové číslo.
funkcia okamžitého odklonenia odosiela hovory na jedno preddefinované
cieľové číslo.
•
Odovzdat’ môžete prichádzajúci, prijatý alebo podržaný hovor.
•
Hovor nemôžete odklonit’, ak ste ho uskutočnili alebo prijali na jednej z
vašich vlastných telefónnych liniek (namiesto na paralelnej linke manažéra).
vašich vlastných telefónnych liniek (namiesto na paralelnej linke manažéra).
Príbuzná téma
•