Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
1-3
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 1 Úvod do aplikace Cisco IPMA
Určení režimu aplikace Cisco IPMA na telefonu manažera
Používání aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Pokud správce systému nakonfiguroval aplikaci Cisco IPMA pro režim paralelní
linky, manažer a asistent nesdílejí stejné číslo v adresáři. Asistent vyřizuje hovory
manažera pomocí paralelního čísla. Paralelní číslo není číslo linky manažera, ale
zástupné číslo vybrané systémem, jehož prostřednictvím asistent vyřizuje hovory
manažera.
linky, manažer a asistent nesdílejí stejné číslo v adresáři. Asistent vyřizuje hovory
manažera pomocí paralelního čísla. Paralelní číslo není číslo linky manažera, ale
zástupné číslo vybrané systémem, jehož prostřednictvím asistent vyřizuje hovory
manažera.
V režimu paralelní linky mají manažer a asistent přístup ke všem funkcím
aplikace Cisco IPMA včetně výběru výchozího asistenta, sledování asistenta,
filtrování hovorů a odklonění všech hovorů.
aplikace Cisco IPMA včetně výběru výchozího asistenta, sledování asistenta,
filtrování hovorů a odklonění všech hovorů.
Pokud jako asistent používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky,
musíte se přihlásit k aplikaci Assistant Console a aktivovat filtr, abyste na svém
telefonu mohl přijímat hovory určené pro manažera. Aplikaci Assistant Console
můžete používat pro všechny funkce vyřizování hovorů, například přijímání a
přepojování hovorů. Další informace o používání aplikace Assistant Console
najdete v části
musíte se přihlásit k aplikaci Assistant Console a aktivovat filtr, abyste na svém
telefonu mohl přijímat hovory určené pro manažera. Aplikaci Assistant Console
můžete používat pro všechny funkce vyřizování hovorů, například přijímání a
přepojování hovorů. Další informace o používání aplikace Assistant Console
najdete v části
.
Pokud jako manažer používáte aplikaci Cisco IPMA v režimu paralelní linky,
můžete nastavit filtry pro selektivní třídění a filtrování hovorů vyřizovaných vaším
asistentem. Informace o používání všech funkcí aplikace Cisco IPMA najdete
můžete nastavit filtry pro selektivní třídění a filtrování hovorů vyřizovaných vaším
asistentem. Informace o používání všech funkcí aplikace Cisco IPMA najdete
v části
Související témata
•
•
•
Určení režimu aplikace Cisco IPMA na telefonu
manažera
manažera
Na telefonu manažera určíte režim aplikace Cisco IPMA tak, že zvednete
sluchátko a zase je položíte.
sluchátko a zase je položíte.