Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
6-9
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Kapitola 6 Pro manažery – používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Převzetí, odklonění a přepojení hovoru
•
Převzetí hovoru vyzvánějícího na telefonu asistenta
Pro manažery
Chcete-li převzít hovor vyzvánějící na telefonu asistenta, stiskněte na svém IP
telefonu Cisco softwarové tlačítko Převzít.
telefonu Cisco softwarové tlačítko Převzít.
Abyste hovor úspěšně převzali, musíte softwarové tlačítko Převzít stisknout
předtím, než hovor přijme asistent; nelze přebírat spojené hovory.
předtím, než hovor přijme asistent; nelze přebírat spojené hovory.
Tip
Pokud na telefonu asistenta zvoní hovor, zobrazí se ve stavovém okně v oblasti
Sledování asistenta zpráva „Hovor od“ a ID volajícího.
Sledování asistenta zpráva „Hovor od“ a ID volajícího.
Související témata
•
•
•
•
•
Okamžité odklonění příchozího hovoru na jiné číslo
Pro manažery
Chcete-li odklonit vyzvánějící, spojený nebo přidržený hovor na jiný telefon,
stiskněte softwarové tlačítko Odklonit.
stiskněte softwarové tlačítko Odklonit.
Ve výchozím nastavení pomocí funkce Okamžité odklonění (Odklonit) předáte
hovor vybranému asistentovi. Jako cíl odklonění však můžete použít jakékoli
telefonní číslo.
hovor vybranému asistentovi. Jako cíl odklonění však můžete použít jakékoli
telefonní číslo.