Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto

Página de 92
 
Kapitola 6      Pro manažery – používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Převzetí, odklonění a přepojení hovoru
6-10
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Tipy
  •
Pokud je jako cíl okamžitého odklonění vybrán asistent a je povoleno 
sledování asistenta, můžete ve stavovém okně na displeji ověřit, zda byl hovor 
asistentovi skutečně odkloněn.
  •
Funkce Odklonit a Odklonit vše (OdklVše) používají stejný cíl odklonění. 
Asistent i manažer může změnit tento cíl v okně Konfigurace manažera. 
Související témata
  •
  •
  •
  •
  •
Odklonění všech hovorů na jiné číslo
Pro manažery
Funkci Odklonit vše (OdklVše) zapnete a vypnete softwarovým tlačítkem 
OdklVše
. Pokud je tato funkce zapnuta, jsou všechny příchozí hovory 
přesměrovány na jiný telefon.
Na rozdíl od okamžitého odklonění, které používáte pro jednotlivé hovory, tato 
funkce přesměruje všechny budoucí příchozí hovory, dokud ji opět nevypnete.
Ve výchozím nastavení jsou hovory přesměrovány na vybraného asistenta. Jako cíl 
odklonění však můžete použít jakékoli telefonní číslo. Pokud například plánujete 
pobyt mimo kancelář a chcete nadále vyřizovat své hovory, můžete jako cíl 
odklonění nastavit svůj mobilní telefon.
Tipy
  •
Ikona zobrazená ve stavovém okně aplikace Cisco IPMA označuje, zda je 
funkce Předat vše zapnutá či vypnutá. Pokud je funkce zapnutá, zobrazí se 
odražená šipka, pokud je funkce vypnutá, zobrazí se rovná šipka.
  •
Funkce Předat vše se vztahuje na všechny linky manažera spravované 
asistentem. Nelze však přesměrovat příchozí hovory na osobní lince, ke které 
nemá asistent přístup, a na lince hlasitého telefonu.