Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Folheto
Kapitola 6 Pro manažery – používání telefonu a aplikace Cisco IPMA v režimu paralelní linky
Převzetí, odklonění a přepojení hovoru
6-10
Příručka uživatele aplikace Cisco CallManager Attendant Console
OL-6598-01
Tipy
•
Pokud je jako cíl okamžitého odklonění vybrán asistent a je povoleno
sledování asistenta, můžete ve stavovém okně na displeji ověřit, zda byl hovor
asistentovi skutečně odkloněn.
sledování asistenta, můžete ve stavovém okně na displeji ověřit, zda byl hovor
asistentovi skutečně odkloněn.
•
Funkce Odklonit a Odklonit vše (OdklVše) používají stejný cíl odklonění.
Asistent i manažer může změnit tento cíl v okně Konfigurace manažera.
Asistent i manažer může změnit tento cíl v okně Konfigurace manažera.
Související témata
•
•
•
•
•
Odklonění všech hovorů na jiné číslo
Pro manažery
Funkci Odklonit vše (OdklVše) zapnete a vypnete softwarovým tlačítkem
OdklVše
OdklVše
. Pokud je tato funkce zapnuta, jsou všechny příchozí hovory
přesměrovány na jiný telefon.
Na rozdíl od okamžitého odklonění, které používáte pro jednotlivé hovory, tato
funkce přesměruje všechny budoucí příchozí hovory, dokud ji opět nevypnete.
funkce přesměruje všechny budoucí příchozí hovory, dokud ji opět nevypnete.
Ve výchozím nastavení jsou hovory přesměrovány na vybraného asistenta. Jako cíl
odklonění však můžete použít jakékoli telefonní číslo. Pokud například plánujete
pobyt mimo kancelář a chcete nadále vyřizovat své hovory, můžete jako cíl
odklonění nastavit svůj mobilní telefon.
odklonění však můžete použít jakékoli telefonní číslo. Pokud například plánujete
pobyt mimo kancelář a chcete nadále vyřizovat své hovory, můžete jako cíl
odklonění nastavit svůj mobilní telefon.
Tipy
•
Ikona zobrazená ve stavovém okně aplikace Cisco IPMA označuje, zda je
funkce Předat vše zapnutá či vypnutá. Pokud je funkce zapnutá, zobrazí se
odražená šipka, pokud je funkce vypnutá, zobrazí se rovná šipka.
funkce Předat vše zapnutá či vypnutá. Pokud je funkce zapnutá, zobrazí se
odražená šipka, pokud je funkce vypnutá, zobrazí se rovná šipka.
•
Funkce Předat vše se vztahuje na všechny linky manažera spravované
asistentem. Nelze však přesměrovat příchozí hovory na osobní lince, ke které
nemá asistent přístup, a na lince hlasitého telefonu.
asistentem. Nelze však přesměrovat příchozí hovory na osobní lince, ke které
nemá asistent přístup, a na lince hlasitého telefonu.