Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 Guia Do Utilizador

 дава общ преглед на организацията на това ръководство.

Описва Cisco IPMA в режим на споделена 
линия, Cisco IPMA в режим на представителска 
линия и как да определите кой режим на 
Cisco IPMA използвате.

Дава на асистентите подробен обзор на 
приложението Assistant Console.

Дава на асистентите инструкции по използване 
на Assistant Console за различни задачи, 
свързани с обработката и следенето на 
повиквания и функции за до пет мениджъри. 

Описва как да се използват отличителните 
звукови сигнали, екранните клавиши и 
интеркома (разговорната връзка) на 
Cisco IP телефона на асистента.

Описва как да се използват функциите на Cisco 
IPMA в режим на споделена линия.

Описва как да се използват менюто на Cisco 
IPMA, екранните клавиши и прозореца за 
състоянието на Cisco IP телефона на 
мениджъра за обработване и следене на 
дейността на асистента по повикванията в 
режим на представителска линия.

Описва как мениджърите и асистентите могат 
да настройват индивидуално функциите с 
помощта на прозореца „Конфигурация на 
мениджъра“.