Cisco Cisco Unified Contact Center Enterprise 9.0(1)

machine, the NetwrkCIC process will instead bind to that port number when communicating with the server
INCRP NIC process.

To specify this port number, add the following registry entry on the Client ICM machine:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cisco Systems, Inc.\ICM\<instance
name>\Router[A,B]\CIC\CurrentVersion\Configuration\CIC Public LAN IP Port

Specify this entry as a DWORD type.

This registry entry is not managed by the Web Setup Tool program. Therefore, if you upgrade Unified ICME
later, you must add the registry entry again.

If the registry entry is not present, the NetwrkCIC process uses the port dynamically allocated as usual.

If you change the port number while the NetwrkCIC process is running, you must restart the CallRouter
service for it to take effect.

This section provides instructions for the configuration tasks you need to perform on the Server ICM.

To set up the INCRP NIC for each instance on the Server ICM, you must perform the following tasks:

• Install the INCRP NIC, if you have not already done so.

If you need to install the INCRP NIC, refer to the Installation Guide for Cisco Unified ICM/Contact
Center Enterprise & Hosted for guidelines and procedures.

• Define the INCRP NIC using the NIC Explorer tool.

• Add INCRP NIC information using Web Setup Tool.

The preferred network for this connection is the Public/Visible or SAN network. When using the SAN
network, it must have a WAN link between Side A and B (SAN was originally intended for the CallRouter
to Network Gateway connection, which does not cross the A/B boundary)

Within the ICM Admin Workstation group, double-click Administration & Data Server. The Select
Administration Client window appears.

Select the instance you will be configuring.

From the ICM Configuration Manager, invoke the NIC Explorer tool. The NIC Explorer window appears.

In the Select filter data box, click Retrieve. This enables the Add NIC button.

Click Add NIC. A new NIC and its routing client display in the tree window. Next to each is a To Be Inserted
icon.