Manualsbrain.com
ru
English
Deutsch
Español
Français
Italiano
Português
조선말, 한국어
日本語
中文
Инструкции и руководства
Бренды
Cisco
Cisco Agent Desktop 8.5
Руководство Пользователя
Руководство Пользователя для Cisco Cisco Agent Desktop 8.5
Скачать
Нравится
На весь экран
Стандартный
Страница
из
82
Перейти
Содержание
Ноябрь 2010 г.
■
Отслеживание операторов 40
Отслеживание на основе CAD 40
Отслеживания на основе Unified CM 41
■
Отправка веб-страницы оператору 43
■
Вмешательство в вызовы 44
■
Перехват вызовов 45
■
Запись вызовов 46
■
Смена состояний АРВ операторов 48
■
Использование интерактивной переписки 49
Заранее определенные высокоприоритетные
сообщения интерактивной переписки 54
■
Использование встроенного обозревателя 55
Панель инструментов браузера 56
■
Отправка сообщений для команды 57
■
Создание тех. процессов супервизора 59
Пример: настройка тех. процесса супервизора 61
Действия тех. процесса 64
Действие «Звуковое предупреждение» 64
Действие «Окно сообщения» 65
Действие «Отчет» 66
Действие «Древовидный элемент управления» 67
Действие «Предупреждение по электронной почте» 68
■
Смена специализации операторов 72
■
Использование звуковой библиотеки переговоров 76
■
Автоматическое восстановление служб 80
Указатель
81
Назад
Далее
1
2
3
4
5
6
…
82