Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Durante el proceso de actualización, el servicio del Agente se cierra durante un breve
período. Para brindar acceso ininterrumpido a impresoras por parte de los usuarios de
Mobile Print Cloud, corrobore, en las Opciones de detección de dicho agente, que las
impresoras están incluidas también en las Opciones de detección de algún otro agente.
De lo contrario, dichas impresoras no estarán disponibles durante la instalación y el
registro del agente.
período. Para brindar acceso ininterrumpido a impresoras por parte de los usuarios de
Mobile Print Cloud, corrobore, en las Opciones de detección de dicho agente, que las
impresoras están incluidas también en las Opciones de detección de algún otro agente.
De lo contrario, dichas impresoras no estarán disponibles durante la instalación y el
registro del agente.
NOTA
El icono del agente Mobile Print Cloud está disponible normalmente en la bandeja del
sistema del PC del Agente. Si el icono no está presente, inicie manualmente la interfaz
de usuario del agente desde el menú Inicio del PC.
sistema del PC del Agente. Si el icono no está presente, inicie manualmente la interfaz
de usuario del agente desde el menú Inicio del PC.
NOTA
Si ha creado varias cuentas y recibe un mensaje de actualización, asegúrese de iniciar
sesión en la empresa que usa el agente con el código de la empresa correcto antes de
intentar actualizar el agente.
sesión en la empresa que usa el agente con el código de la empresa correcto antes de
intentar actualizar el agente.
Cómo determinar cuándo un agente
necesita una actualización
necesita una actualización
En la ficha Agentes de la página web, en el área de detalles del Agente, se muestra un
rectángulo amarillo al lado del número de versión. Esto indica que la versión del software
del agente ya no está admitida y debería actualizarse. Si el agente se actualiza antes
de que se lance la versión 1.5 de Mobile Print Cloud, se debe actualizar manualmente
aunque tenga activada la opción de actualización automática. En algunos casos, la
versión actual del software del agente quizás ya no sea compatible y se deba actualizar
para que Mobile Print Cloud siga funcionando tal como se espera.
rectángulo amarillo al lado del número de versión. Esto indica que la versión del software
del agente ya no está admitida y debería actualizarse. Si el agente se actualiza antes
de que se lance la versión 1.5 de Mobile Print Cloud, se debe actualizar manualmente
aunque tenga activada la opción de actualización automática. En algunos casos, la
versión actual del software del agente quizás ya no sea compatible y se deba actualizar
para que Mobile Print Cloud siga funcionando tal como se espera.
NOTA
La versión 2.2 y las versiones posteriores del software del agente admiten la actualización
automática.
automática.
Cómo comprobar la versión de su agente
Si está ejecutando una versión anterior del agente Xerox Mobile Print Cloud y se tienen
problemas de conectividad, podría necesitar actualizarse a la última versión del agente
XMPC y/o reiniciar los servicios del agente.
1. Abra el software del agente instalado en su equipo.
2. Desde la ventana de Xerox Mobile Print Cloud, en la esquina inferior derecha, haga
problemas de conectividad, podría necesitar actualizarse a la última versión del agente
XMPC y/o reiniciar los servicios del agente.
1. Abra el software del agente instalado en su equipo.
2. Desde la ventana de Xerox Mobile Print Cloud, en la esquina inferior derecha, haga
clic en el icono “i”.
3. Compruebe la versión del agente en la ventana emergente de Xerox Mobile Print
Cloud.
Xerox
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Mobile Print Cloud
2-6
Guía de ayuda y solución de problemas del administrador
Procedimientos