Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 用户指南
Не удается найти выходные распечатки
• Возможно, ваш принтер по умолчанию изменен. Принтер по умолчанию – это
принтер, на котором вы в последний раз распечатывали документ. Даже если
вы задали принтер по умолчанию, принтером по умолчанию становится тот
принтер, на котором вы в последний раз печатали документ.
вы задали принтер по умолчанию, принтером по умолчанию становится тот
принтер, на котором вы в последний раз печатали документ.
Перейдите на сайт
, откройте вкладку Jobs
(Работы) и перейдите на вкладку History (Журнал), где отображаются
отправленные вами работы (только для пользователей Mobile Print Cloud).
отправленные вами работы (только для пользователей Mobile Print Cloud).
• Следует проверить правильность введенных учетных данных и наличие
достаточного для печати работы количества кредитов для вашей учетной записи.
• Если на принтере включен режим защищенной печати, на нем следует ввести
код, чтобы разблокировать работу для печати.
-
Если вы отправляли работу с веб-страницы, то указывали код — теперь его
необходимо ввести на принтере для разблокирования работы.
необходимо ввести на принтере для разблокирования работы.
-
Если вы использовали функцию прямой печати электронной почты, вы
должны получить код по электронной почте от службы Mobile Print Cloud —
его необходимо ввести на принтере для разблокирования работы.
должны получить код по электронной почте от службы Mobile Print Cloud —
его необходимо ввести на принтере для разблокирования работы.
Не удается просмотреть и распечатать на принтерах,
находящихся за пределами компании
находящихся за пределами компании
Разрешение на просмотр принтеров других компаний предоставляется по
усмотрению вашей компании. Обратитесь к своему администратору учетных записей
(Account Administrator).
усмотрению вашей компании. Обратитесь к своему администратору учетных записей
(Account Administrator).
Не удается найти мой принтер или очередь печати
Убедитесь, что вы вошли в систему нужной компании. Когда вы получаете доступ
к своей учетной записи в приложении Mobile Print Cloud и вводите код компании,
то видите связанные с этой компанией принтеры и очереди печати. Если вход
выполняется по коду другой компании, отображаются принтеры и очереди печати
данной компании. Принтеры и очереди печати, связанные с предыдущей компанией,
не отображаются.
к своей учетной записи в приложении Mobile Print Cloud и вводите код компании,
то видите связанные с этой компанией принтеры и очереди печати. Если вход
выполняется по коду другой компании, отображаются принтеры и очереди печати
данной компании. Принтеры и очереди печати, связанные с предыдущей компанией,
не отображаются.
Не удается выполнить печать с использованием очереди печати
Если вы не можете печатать с использованием очередей печати, обратитесь к
администратору.
администратору.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
3-4
Руководство по использованию службы и устранению проблем
Устранение проблем