Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Impossível visualizar e imprimir em impressoras que estão fora da
empresa
empresa
Fica a critério da empresa permitir que usuários vejam e imprimam em impressoras que
não são da empresa.
não são da empresa.
Para permitir impressoras que não são da empresa, selecione Conta > Políticas >
Impressão pública > Permitir que usuários acessem impressoras ativadas por outras
empresas.
Impressão pública > Permitir que usuários acessem impressoras ativadas por outras
empresas.
Quando um usuário imprimir um documento, o trabalho será cobrado na conta da
empresa que ativou a impressora que está sendo usada.
empresa que ativou a impressora que está sendo usada.
O nome do modelo da impressora contém caracteres especiais
Os nomes de modelos da impressora são lidos diretamente da impressora. Se o fabricante
da impressora incluiu caracteres especiais no nome, eles serão exibidos no Mobile Print
Cloud.
da impressora incluiu caracteres especiais no nome, eles serão exibidos no Mobile Print
Cloud.
Não é possível localizar minhas impressoras públicas
A partir da liberação do Mobile Print Cloud versão 2.0, toda impressora que não tiver a
capacidade de Impressão protegida não será mais designada como uma impressora
pública. Essas impressoras serão alteradas para impressoras privadas. As impressoras
que tiverem a capacidade de Impressão protegida e essa função ativada continuarão
sendo impressoras públicas.
capacidade de Impressão protegida não será mais designada como uma impressora
pública. Essas impressoras serão alteradas para impressoras privadas. As impressoras
que tiverem a capacidade de Impressão protegida e essa função ativada continuarão
sendo impressoras públicas.
Erro de instalação no Aplicativo do cliente da MFP (@PrintByXerox)
Se você não conseguir imprimir usando @PrintByXerox, você pode receber um erro de
"incompatibilidade com o dispositivo" ou você pode ver um erro no Web Portal na página
da lista de impressora ou detalhes da impressora.
1. Clique na guia Impressoras.
2. Selecione a impressora e clique em Ações.
3. Selecione Reparar.
"incompatibilidade com o dispositivo" ou você pode ver um erro no Web Portal na página
da lista de impressora ou detalhes da impressora.
1. Clique na guia Impressoras.
2. Selecione a impressora e clique em Ações.
3. Selecione Reparar.
Isso tentará corrigir um erro de instalação no Aplicativo do cliente, sobregravando
o Aplicativo do cliente na impressora.
o Aplicativo do cliente na impressora.
NOTA
A operação de reparo leva algum tempo, então a resposta sobre o sucesso ou falha
não será imediata.
não será imediata.
4. Se isso não resolver o erro:
a) Selecione Impressoras > Administração > Printer Access Security (Segurança
de acesso da impressora) e verifique a configuração do Aplicativo do cliente
para a impressora.
para a impressora.
Xerox
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Mobile Print Cloud
3-18
Guia Como Fazer e Solução de Problemas do Administrador
Solução de problemas