Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南
L'icône @PrintByXerox n'est pas visible ou affiche ???? sur
l'imprimante
l'imprimante
Vérifiez les paramètres suivants dans les Services Internet CentreWare :
1. Sélectionnez Propriétés > Services > Affichage > Afficher / Masquer pour vérifier
1. Sélectionnez Propriétés > Services > Affichage > Afficher / Masquer pour vérifier
que l'application @PrintByXerox est bien définie sur Afficher.
2. Sélectionnez Propriétés > Configuration générale > Configuration service
extensible > Paramètres du navigateur et sélectionnez Activer le navigateur des
services extensibles.
services extensibles.
3. Vérifiez que les paramètres DNS sont bien corrects.
4. Sélectionnez Propriétés > Configuration générale > Configuration service
4. Sélectionnez Propriétés > Configuration générale > Configuration service
extensible > Proxy et vérifiez que les paramètres proxy sont corrects.
L'icône @PrintByXerox ne fonctionne pas
Procédez comme suit :
1. Vérifiez si le proxy est défini correctement dans les Services Internet CentreWare.
1. Vérifiez si le proxy est défini correctement dans les Services Internet CentreWare.
Sélectionnez Propriétés > Configuration générale > Configuration service
extensible > Proxy.
extensible > Proxy.
2. Vérifiez que l'imprimante est bien connectée au réseau.
Erreur lors de la réinitialisation du mot de passe ou de l'ID
utilisateur dans l'application @PrintByXerox (avec utilisation d'un
agent)
utilisateur dans l'application @PrintByXerox (avec utilisation d'un
agent)
Si vous essayez de réinitialiser votre mot de passe ou votre ID utilisateur et que le lien
de réinitialisation ne fonctionne pas ou qu'une erreur s'affiche dans votre navigateur,
procédez comme suit :
1. Vérifiez si le proxy est défini correctement dans les Services Internet CentreWare.
de réinitialisation ne fonctionne pas ou qu'une erreur s'affiche dans votre navigateur,
procédez comme suit :
1. Vérifiez si le proxy est défini correctement dans les Services Internet CentreWare.
Sélectionnez Propriétés > Configuration générale > Configuration service
extensible > Proxy.
extensible > Proxy.
2. Depuis l'ordinateur exécutant l'agent, vérifiez les paramètres proxy de l'agent sur
l'onglet Paramètres de configuration.
Message « For Administration, your Home Company Should be set
to the Company to Which this Printer is Registered. This Printer is
Registered in a Different Company. »
to the Company to Which this Printer is Registered. This Printer is
Registered in a Different Company. »
S'il s'agit de votre imprimante, vous êtes peut-être connecté à une entreprise Xerox
Mobile Print Cloud différente de celle de cette imprimante. Déconnectez-vous, puis
reconnectez-vous avec le même code d'entreprise que cette imprimante.
Mobile Print Cloud différente de celle de cette imprimante. Déconnectez-vous, puis
reconnectez-vous avec le même code d'entreprise que cette imprimante.
Xerox
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Mobile Print Cloud
3-20
Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur
Dépannage