Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南
Impossible de trouver Mes imprimantes publiques
À partir de Mobile Print Cloud version 2.0, toute imprimante non dotée de la
fonctionnalité Impression sécurisée ne pourra plus être désignée comme étant une
imprimante publique. Ces imprimantes deviendront des imprimantes privées. Les
imprimantes dotées de la fonctionnalité Impression sécurisée pour lesquelles cette
fonctionnalité a été activée resteront des imprimantes publiques.
fonctionnalité Impression sécurisée ne pourra plus être désignée comme étant une
imprimante publique. Ces imprimantes deviendront des imprimantes privées. Les
imprimantes dotées de la fonctionnalité Impression sécurisée pour lesquelles cette
fonctionnalité a été activée resteront des imprimantes publiques.
Erreur d'installation de l'application client du multifonctions
(@PrintByXerox)
(@PrintByXerox)
Si vous ne pouvez pas imprimer à l'aide de @PrintByXerox, vous pouvez voir une erreur
d'incompatibilité avec le périphérique ou une erreur sur le portail Web, dans la liste
d'imprimantes ou la page des détails de l'imprimante.
1. Cliquez sur l’onglet Imprimantes.
2. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Actions.
3. Sélectionnez Réparer.
d'incompatibilité avec le périphérique ou une erreur sur le portail Web, dans la liste
d'imprimantes ou la page des détails de l'imprimante.
1. Cliquez sur l’onglet Imprimantes.
2. Sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Actions.
3. Sélectionnez Réparer.
Cette sélection lance une tentative de réparation d'une erreur d'installation de
l'application client en réécrivant
l'application client sur l'imprimante.
l'application client en réécrivant
l'application client sur l'imprimante.
REMARQUE
Cette opération de réparation prend du temps, donc son résultat, succès ou échec,
ne sera pas signalé immédiatement.
ne sera pas signalé immédiatement.
4. Si l'erreur n'est pas résolue :
a) Sélectionnez Printers (Imprimantes) > Administration > Printer Access Security
(Sécurité accès imprimante) et vérifiez la configuration de l'application client
pour l'imprimante.
pour l'imprimante.
b) Vérifiez que les références de connexion d'administration de l'imprimante sont
correctes dans l'onglet Administration de l'imprimante.
c) Assurez-vous que l'imprimante est connectée.
d) Assurez-vous que l'agent est connecté.
e) Dans les Services Internet CentreWare, sélectionnez Propriétés > Configuration
d) Assurez-vous que l'agent est connecté.
e) Dans les Services Internet CentreWare, sélectionnez Propriétés > Configuration
générale > Configuration service extensible > Paramètres du navigateur.
Vérifiez que Activer le navigateur des services extensibles est sélectionné et
assurez-vous que l'API d'enregistrement est activée.
Vérifiez que Activer le navigateur des services extensibles est sélectionné et
assurez-vous que l'API d'enregistrement est activée.
f) Dans les Services Internet CentreWare, assurez-vous que l'application n'a pas
été masquée.
La solution dépend du modèle de votre imprimante.
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Xerox
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Mobile Print Cloud
Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur
Dépannage