Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南
• Essayez d’effectuer l’installation en deux temps : téléchargez et enregistrez le
programme d’installation de l’agent et installez ensuite le programme d’installation
à partir du PC
à partir du PC
La découverte sur une plage de sous-réseau prend trop de temps
Si les paramètres de numérisation sont laissés en blanc, tous les sous-réseaux locaux
pour le PC agent seront numérisés. Il peut être plus efficace de scinder les plages de
découverte entre plusieurs agents. Ce balayage demande quelques minutes.
pour le PC agent seront numérisés. Il peut être plus efficace de scinder les plages de
découverte entre plusieurs agents. Ce balayage demande quelques minutes.
Faites ce qui suit pour manuellement identifier une plage de sous-réseaux pour les
paramètres de balayage lorsque vous configurez un agent.
1. Sélectionnez l’onglet Agents.
2. Sélectionnez Nouveau pour le menu Actions.
3. Entrez un nom convivial pour le nouvel agent d’impression et cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez votre site et cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez Ajouter un paramètre.
6. Sélectionnez Plage IPv4 comme type de recherche.
7. Entrez une adresse de début et une adresse de fin et cliquez sur Enregistrer.
8. Cliquez sur Suivant, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez à nouveau
paramètres de balayage lorsque vous configurez un agent.
1. Sélectionnez l’onglet Agents.
2. Sélectionnez Nouveau pour le menu Actions.
3. Entrez un nom convivial pour le nouvel agent d’impression et cliquez sur Suivant.
4. Sélectionnez votre site et cliquez sur Suivant.
5. Sélectionnez Ajouter un paramètre.
6. Sélectionnez Plage IPv4 comme type de recherche.
7. Entrez une adresse de début et une adresse de fin et cliquez sur Enregistrer.
8. Cliquez sur Suivant, vérifiez que les paramètres sont corrects et cliquez à nouveau
sur Suivant.
9. Sélectionnez Télécharger le programme d’installation de l’agent Xerox Mobile
Print Cloud.
10. Sélectionnez une langue.
11. Suivez l’assistant de configuration de l’agent.
11. Suivez l’assistant de configuration de l’agent.
L’imprimante n’est pas découverte par l’agent
• Il peut s’agir d’un problème de connectivité. L’adresse IP de l’imprimante peut avoir
changé ou vous pouvez ne plus avoir de connectivité réseau. Faites en sorte de pouvoir
interroger l’imprimante.
interroger l’imprimante.
• Vérifiez que vos critères de découverte sont corrects. L’adresse IP de l’imprimante ou
le nom Domain Name System (DNS) doit se trouver dans la plage Paramètres de
découverte et non dans la plage Exclusions. Si vous avez modifié le nom de
communauté Simple Network Management Protocol (SNMP), il doit être listé dans
les paramètres SNMP de l’agent.
découverte et non dans la plage Exclusions. Si vous avez modifié le nom de
communauté Simple Network Management Protocol (SNMP), il doit être listé dans
les paramètres SNMP de l’agent.
• L'agent doit avoir une adresse IP statique pour les comptes qui utiliseront
l'authentification sans carte Xerox Mobile Print Cloud.
Signification de « Dernières imprimantes découvertes »
C’est la dernière fois qu’un agent a pu communiquer avec cette imprimante. Ce délai
ne doit pas dépasser 7 heures pour les imprimantes qui sont continuellement sous tension.
Si le délai n’a pas dépassé 7 heures, assurez-vous que l’agent est activé et connecté et
que l’imprimante est raccordée au réseau. Vous pouvez également sélectionner Recherche
d’imprimantes pour manuellement découvrir une imprimante.
ne doit pas dépasser 7 heures pour les imprimantes qui sont continuellement sous tension.
Si le délai n’a pas dépassé 7 heures, assurez-vous que l’agent est activé et connecté et
que l’imprimante est raccordée au réseau. Vous pouvez également sélectionner Recherche
d’imprimantes pour manuellement découvrir une imprimante.
Xerox
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Mobile Print Cloud
3-8
Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur
Dépannage