Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 安装指南
d) Assurez-vous que l’agent est en ligne et qu’il est disponible.
3. Vérifiez pour voir si cette imprimante est desservie par une file d’attente d’impression
au lieu d’être directement découverte par Mobile Print Cloud. Dans le flux de travail
Follow Me Print, plusieurs imprimantes sont desservies par une file d’attente
d’impression et les codes QR individuels ne s’appliquent pas. Imprimez une page
d’accueil pour cette file d’attente d’impression et donnez l’instruction aux utilisateurs
de numériser le code QR de la page d’accueil.
Follow Me Print, plusieurs imprimantes sont desservies par une file d’attente
d’impression et les codes QR individuels ne s’appliquent pas. Imprimez une page
d’accueil pour cette file d’attente d’impression et donnez l’instruction aux utilisateurs
de numériser le code QR de la page d’accueil.
Impossible de voir l’imprimante ou la file d’attente d’impression
Vérifiez que l’utilisateur est connecté à l’entreprise correcte. Lorsque les utilisateurs
accèdent à leur propre compte Mobile Print Cloud et qu’ils saisissent un code d’entreprise,
ils peuvent voir les imprimantes et les files d’attente d’impression associées à cette
entreprise ainsi que celles d’autres entreprises qui ont été mises à leur disposition.
accèdent à leur propre compte Mobile Print Cloud et qu’ils saisissent un code d’entreprise,
ils peuvent voir les imprimantes et les files d’attente d’impression associées à cette
entreprise ainsi que celles d’autres entreprises qui ont été mises à leur disposition.
Impossible d’imprimer en utilisant des files d’attente d’impression
Il est recommandé d’imprimer une page d’accueil pour la file d’impression pour vérifier
que les informations saisies sont correctes et que la file d’attente d’impression fonctionne
correctement.
que les informations saisies sont correctes et que la file d’attente d’impression fonctionne
correctement.
Si vous ne pouvez imprimer en utilisant les files d’attente d’impression, faites ce qui suit :
1. À partir de la page Internet, sélectionnez une file d’attente d’impression sur l’onglet
1. À partir de la page Internet, sélectionnez une file d’attente d’impression sur l’onglet
Files d’attente d’impression pour la placer en mode d’édition. Vérifiez qu’un agent
a été attribué à la file d’attente d’impression sur l’onglet Agents et que cet agent se
trouve sur le réseau et qu’il est disponible.
a été attribué à la file d’attente d’impression sur l’onglet Agents et que cet agent se
trouve sur le réseau et qu’il est disponible.
2. Vérifiez que le nom du Serveur LPD, du Port LPR/LPD et de la File d’attente LPR
sont corrects sur l’onglet Détails.
3. Si la file d’attente d’impression est utilisée avec un ensemble de comptabilité,
assurez-vous que Comptabilité basée sur serveur est sélectionnée sur l’onglet
Comptabilité.
Comptabilité.
4. Vérifiez que votre PC agent peut communiquer avec la file d’attente d’impression.
Le travail ne s’est pas imprimé (alors que la comptabilité est activée)
Xerox
®
Mobile Print Cloud ne peut déterminer si l’utilisateur a saisi des informations de
comptabilité valides ou possède suffisamment de crédits pour imprimer. Xerox® Mobile
Print Cloud envoie le travail à l’imprimante ou à la file d’attente d’impression avec les
informations de comptabilité saisies par l’utilisateur.
Print Cloud envoie le travail à l’imprimante ou à la file d’attente d’impression avec les
informations de comptabilité saisies par l’utilisateur.
Si les informations de comptabilité saisies par l’utilisateur sont invalides ou que l’utilisateur
ne dispose pas de suffisamment de crédits, l’imprimante supprime le travail. Le travail
est facturé au compte de l’entreprise ayant souscrit à Mobile Print Cloud.
ne dispose pas de suffisamment de crédits, l’imprimante supprime le travail. Le travail
est facturé au compte de l’entreprise ayant souscrit à Mobile Print Cloud.
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Xerox
®
Mobile Print Cloud
Guide d’utilisation et de dépannage pour l’administrateur
Dépannage