Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Entsperren eines Druckers mit „Alternative Anmeldung“ nicht
möglich
möglich
Wie folgt vorgehen:
1. Sicherstellen, dass der Agent, der den Drucker ermittelt, eine Verbindung hat.
2. Mit CentreWare Internet Services:
1. Sicherstellen, dass der Agent, der den Drucker ermittelt, eine Verbindung hat.
2. Mit CentreWare Internet Services:
• Sicherstellen, dass das selbstsignierte Zertifikat mindestens einen 1024-Bit-Schlüssel
verwendet (512-Bit-Schlüssel wird nicht unterstützt).
• Sicherstellen, dass SSL auf dem Drucker aktiviert ist.
• Sicherstellen, dass „Alternative Anmeldung“ für die kartenlose Authentifizierung
bzw. Xerox Secure Access aktiviert ist.
Schaltfläche „Verwaltung“ wird in der @PrintByXerox-App nicht
angezeigt
angezeigt
Mögliche Gründe:
• Der Benutzer verfügt nicht über Administratorrechte für Mobile Print Cloud.
• Der Benutzer verfügt nicht über Administratorrechte für den Drucker.
@PrintByXerox druckt nicht
Wenn ein Auftrag von der @PrintByXerox-App freigegeben, aber nicht gedruckt wird,
den Auftragsstatus des Druckers überprüfen. Möglicherweise fehlen Ressourcen wie
Papier oder Verbrauchsmaterialien.
den Auftragsstatus des Druckers überprüfen. Möglicherweise fehlen Ressourcen wie
Papier oder Verbrauchsmaterialien.
Probleme von iOS natives Drucken
Kann die Xerox Mobile Print Cloud nicht sehen, wenn iOS natives
Drucken verwendet wird
Drucken verwendet wird
1. Wenn Benutzer- und Agenten-PC auf dem gleichen Teilnetz sind:
a) Prüfen, ob die Funktionen iOS natives Drucken und Automatische Feststellung
auf einem Agenten aktiviert sind. Wenn DNS-SD (DNS Service Discovery)
konfiguriert wurde, muss Automatische Feststellung nicht aktiviert werden.
konfiguriert wurde, muss Automatische Feststellung nicht aktiviert werden.
Xerox
®
Mobile Print Cloud
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Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren
Fehlerbehebung