Xerox Xerox Mobile Print Cloud Support & Software 管理员指南
Meldung „Maximale Anzahl der Drucker, die aktiviert werden
können, wurde erreicht. Zum Aktivieren des Druckers entweder
einen anderen Drucker deaktivieren oder zusätzliche
Druckerlizenzen erwerben.“
können, wurde erreicht. Zum Aktivieren des Druckers entweder
einen anderen Drucker deaktivieren oder zusätzliche
Druckerlizenzen erwerben.“
Maximale Anzahl der Drucker, die aktiviert werden können, wurde erreicht. Zum Aktivieren
des Druckers entweder einen anderen Drucker deaktivieren oder zusätzliche
Druckerlizenzen erwerben.
des Druckers entweder einen anderen Drucker deaktivieren oder zusätzliche
Druckerlizenzen erwerben.
Entsperrung des MFG über Mobile Print Portal-App nicht möglich
(mit kartenloser Authentifizierung)
(mit kartenloser Authentifizierung)
Wenn der Drucker sich nicht entsperren lässt oder die Sperrungsanzeige am MFG nicht
angezeigt wird, prüfen, ob eine Verbindung mit dem gleichen Unternehmen besteht,
mit dem auch das MFG verbunden ist. Anschließend wie folgt vorgehen:
1. Die Registerkarte Drucker auswählen.
2. Drucker auswählen und auf Aktionen klicken.
3. Reparieren auswählen.
angezeigt wird, prüfen, ob eine Verbindung mit dem gleichen Unternehmen besteht,
mit dem auch das MFG verbunden ist. Anschließend wie folgt vorgehen:
1. Die Registerkarte Drucker auswählen.
2. Drucker auswählen und auf Aktionen klicken.
3. Reparieren auswählen.
Daraufhin wird versucht, einen Installationsfehler bei einer Client-Anwendung
(@PrintByXerox) durch erneutes Schreiben der Client-Anwendung auf dem Drucker
zu beheben.
(@PrintByXerox) durch erneutes Schreiben der Client-Anwendung auf dem Drucker
zu beheben.
HINWEIS
Der Reparaturvorgang nimmt etwas Zeit in Anspruch. Es wird nicht sofort gemeldet,
ob der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde oder fehlgeschlagen ist. Wenn das
Problem nicht behoben wird, wie folgt vorgehen:
ob der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde oder fehlgeschlagen ist. Wenn das
Problem nicht behoben wird, wie folgt vorgehen:
4. Sicherstellen, dass es für das Konto eine aktive Gerätelizenz gibt.
5. Sicherstellen, dass der Drucker eine Verbindung hat.
6. Sicherstellen, dass der Agent, der den Drucker ermittelt, eine Verbindung hat.
7. Wenn die IP-Adresse des Agenten-PCs geändert wird, auf jedem Drucker, der von
5. Sicherstellen, dass der Drucker eine Verbindung hat.
6. Sicherstellen, dass der Agent, der den Drucker ermittelt, eine Verbindung hat.
7. Wenn die IP-Adresse des Agenten-PCs geändert wird, auf jedem Drucker, der von
diesem Agenten ermittelt wird, mit der kartenlosen Authentifizierung einen
Reparaturvorgang ausführen.
Reparaturvorgang ausführen.
8. Drucker > Verwaltung > Druckerzugriff auswählen und sicherstellen, dass die
Einstellungen für den Druckerzugriff richtig sind.
9. In CentreWare Internet Services Folgendes prüfen:
• Sicherstellen, dass SSL auf dem Drucker aktiviert ist.
• Sicherstellen, dass das selbstsignierte Zertifikat mindestens einen 1024-Bit-Schlüssel
verwendet (512-Bit-Schlüssel wird nicht unterstützt).
Wenn die kartenlose Authentifizierung auf dem WorkCentre 6400 nicht funktioniert,
die Druckersoftware auf Version 061.070.102.23501 oder höher aktualisieren.
die Druckersoftware auf Version 061.070.102.23501 oder höher aktualisieren.
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Mobile Print Cloud
Gebrauchsanleitung und Fehlerbehebung für Administratoren
Fehlerbehebung