Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南

Руководство пользователя Cisco Agent Desktop—Browser Edition

6

Ноябрь 2010 г.

Функциональные уровни CAD-BE 

Существуют три функциональных уровня CAD-BE: Standard, Enhanced и Premium.

В 

 перечислены функции, доступные на каждом функциональном уровне 

CAD-BE. Функции, не представленные в этой таблице, есть во всех трех версиях.

Таблица 1.

Функциональные возможности CAD-BE

Инициируемая оператором запись 
вызова

●

●

Действия HTTP Get и Utility тех. 
процесса оператора

●

●

Поддержка Cisco IP Communicator

●

●

●

Поддержка Cisco Unified Mobile Agent

●

●

●

История системных вызовов

●

●

Пороговые значения для системных 
данных

●

●

●

Тех. процессы, инициируемые 
событиями

●

●

Встроенный обозреватель

●

●

Коды причин

●

●

●

Кнопки задач

●

●

●

Данные сводки

●

●

●