Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 用户指南
Användarhandbok för Cisco Supervisor Desktop
12
November 2010
Om standardlayouten i Supervisor Desktop används (det går inte att flytta fönstren),
visas realtidsinformation om kunskapsgrupper i den övre delen av den högra rutan,
och information om agenter visas i den nedre delen av den högra rutan. Det går att
ändra storlek på trädrutorna och realtidsrutorna genom att dra de vågräta
delningslisterna uppåt eller nedåt och de lodräta åt vänster eller höger.
visas realtidsinformation om kunskapsgrupper i den övre delen av den högra rutan,
och information om agenter visas i den nedre delen av den högra rutan. Det går att
ändra storlek på trädrutorna och realtidsrutorna genom att dra de vågräta
delningslisterna uppåt eller nedåt och de lodräta åt vänster eller höger.
Om du använder flyttbara fönster (se
) kan du ändra
storlek på och flytta alla realtidsrutor till vilken plats som helst på skrivbordet. Varje
typ av ruta kan emellertid endast dockas mot en annan ruta av samma typ. Med
andra ord kan kunskapsgrupprutor dockas mot andra kunskapsgrupprutor, och
agentrutor mot andra agentrutor. Det går till exempel inte att separera en agentruta
från en annan, men du kan ändra deras relativa storlek (
typ av ruta kan emellertid endast dockas mot en annan ruta av samma typ. Med
andra ord kan kunskapsgrupprutor dockas mot andra kunskapsgrupprutor, och
agentrutor mot andra agentrutor. Det går till exempel inte att separera en agentruta
från en annan, men du kan ändra deras relativa storlek (
Huruvida realtidsrutorna innehåller information om kunskapsgrupper eller agenter
framgår av texten på rutornas namnlister (
framgår av texten på rutornas namnlister (
). Mer information om alla tillgängliga
realtidsrutor finns i
.
Bild 4.
Exempel på flyttade och storleksändrade rutor
Bild 5.
Identifiera realtidsrutor
Dessa rutor visar information
om kunskapsgrupper och
agenter.
om kunskapsgrupper och
agenter.
De här rutorna är i läget för
”flyttbara fönster”: du kan
ändra storlek på dem och
flytta dem vart som helst
på datorns skrivbord.
”flyttbara fönster”: du kan
ändra storlek på dem och
flytta dem vart som helst
på datorns skrivbord.