Cisco Cisco Unified Communications Manager Assistant for Unified CM 7.1 用户手册
6-9
Cisco IP Manager Assistant -käyttöopas
OL-5304-01
Luku 6 Esimiehet—Puhelimen käyttäminen Cisco IPMA -sovelluksessa apulinjatilassa
Puhelujen kaappaaminen, kääntäminen ja siirtäminen
Puhelujen kaappaaminen, kääntäminen ja
siirtäminen
siirtäminen
Esimiehet
Cisco IPMA -toimintopainikkeiden avulla voit kaapata, kääntää, siirtää ja
muutoin käsitellä aktiivisia puheluja.
muutoin käsitellä aktiivisia puheluja.
Tässä luvussa käsitellään seuraavia aiheita:
•
•
•
•
Avustajan puhelimessa soivan puhelun kaappaaminen
Esimiehet
Kaappaa avustajan puhelimessa soiva puhelu ja ohjaa se omaan puhelimeesi
painamalla Cisco IP -puhelimen Kaappaa-toimintopainiketta.
painamalla Cisco IP -puhelimen Kaappaa-toimintopainiketta.
Jotta puhelun kaappaaminen onnistuisi, sinun täytyy painaa Kaappaa-
toimintopainiketta, ennen kuin avustaja ehtii vastata siihen. Yhdistettyjä puheluja
ei voi kaapata.
toimintopainiketta, ennen kuin avustaja ehtii vastata siihen. Yhdistettyjä puheluja
ei voi kaapata.
Vihje
Kun sinulle osoitettu puhelu soi avustajan puhelimessa, puhelimen tilaikkunan
Avustajan tarkkailu -osassa näkyy Puhelulähde-teksti ja soittajan tunnus.
Avustajan tarkkailu -osassa näkyy Puhelulähde-teksti ja soittajan tunnus.
Asiaan liittyviä aiheita:
•
•
•
•
•