Cisco Cisco MeetingPlace Gateway SIM Betriebsanweisung
Solucionando problemas e obtendo ajuda no Cisco Unified MeetingPlace
Como solucionar problemas ao compartilhar conteúdo
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OL-17995-01
Causa possível
Você está utilizando o Internet Explorer e optou por não aceitar o certificado da Web
do Cisco Unified MeetingPlace.
Solução
Feche o seu navegador e acesse a reunião novamente. Escolha aceitar o certificado da Web.
Problema
Você baixou o Add-in Cisco Unified Presenter, mas não pode compartilhar.
Causa possível
Há um problema com o Add-in Cisco Unified Presenter.
Solução
Colete registros de diagnósticos na máquina cliente e envie para o representante de suporte
da Cisco. Consulte
.
Coletando registros de diagnósticos para o Add-in Cisco Unified Presenter em uma máquina cliente
Cuidado
O registro afeta bastante o desempenho do cliente da sala de reunião e do Add-in Cisco Unified
Presenter. Permita o registro apenas enquanto estiver solucionando um problema e desabilite-o quando
tiver concluído.
Presenter. Permita o registro apenas enquanto estiver solucionando um problema e desabilite-o quando
tiver concluído.
Procedimento
Passo 1
Abra um novo arquivo em um editor de texto.
Passo 2
Digite PlayerLogging=1 e pressione Enter.
Passo 3
Salve o arquivo como mms.cfg no seguinte local:
•
Em uma máquina Microsoft Windows, na pasta System32 da instalação do Windows (por exemplo,
C:\Windows\System32\mms.cfg).
C:\Windows\System32\mms.cfg).
•
Em uma máquina Macintosh, na pasta MacintoshHD\Library\Application Support\Macromedia\.
A depuração da saída é registrada em <Unidade>:\Documents and Settings\<seu nome de logon>\Meus
documentos\ciscounifiedaddin6x0.log em máquinas Windows ou na pasta ~ nas máquinas Macintosh.
documentos\ciscounifiedaddin6x0.log em máquinas Windows ou na pasta ~ nas máquinas Macintosh.
Outros usuários não podem ver meu aplicativo
Problema
Os participantes não podem ver o aplicativo que estou compartilhando.
Solução
O aplicativo compartilhado deve estar sempre visível na tela. Se um aplicativo não
compartilhado estiver aberto e cobrindo o aplicativo compartilhado na tela do apresentador de
compartilhamento, os participantes da reunião não verão as partes do aplicativo compartilhado cobertas
pelo aplicativo não compartilhado, mas em vez disso, verão um padrão quadriculado em azul.
compartilhamento, os participantes da reunião não verão as partes do aplicativo compartilhado cobertas
pelo aplicativo não compartilhado, mas em vez disso, verão um padrão quadriculado em azul.