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Cisco
Cisco WebEx Event Center WBS31
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C A P Í T U L O
19
Gerenciar filas WebACD
•
Criar uma nova fila, página 108
•
Opções na guia Configuração, página 108
•
Opções na guia Usuários, página 111
•
Opções na guia Formulário de entrada, página 111
•
Opções na guia Link de entrada, página 112
•
Opções na guia Regras, página 113
•
Usar regras de direcionamento, página 113
•
Usar regras de alocação, página 114
•
Opções de regras, página 115
•
Opções de roteamento de terceiros, página 116
•
Editar uma fila, página 117
•
Adicionar novos campos no formulário de entrada, página 117
•
Reorganizar os campos no formulário de entrada, página 118
•
Sobre a fila pessoal, página 118
•
Editar a fila pessoal, página 119
•
Opções na guia Configuração (Fila pessoal), página 119
•
Atribuir filas para agentes do WebACD , página 120
Manual do usuário da administração do site Cisco WebEx (WBS31)
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