Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 User Guide

第

章

管理支持会话

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开始支持会话

Remote Support 会话提供了一个环境，您可以在此环境中与客户交互以解决产品问题。

如果您要稍后再向客户或其他支持代表发送邀请，请清除电子邮件复选框。如果选中该复选框，会
话开始时屏幕上将会自动出现一个新的电子邮件消息窗口。

如果您正在使用客户支持代表控制板，在支持会话期间将始终打开“远程支持”页。如果您关闭该
控制板或在控制板所在浏览器窗口中打开其他网页，会话将结束。

Remote Support 用户指南