Cisco Cisco Unified MeetingPlace Audio Server Maintenance Manual

In the MeetingPlace IP Gateway configuration, verify the outdial is sent using the appropriate protocol.

In the MeetingPlace IP Gateway configuration, verify the gateway, gatekeeper, and proxy server 
addresses and ports are correct according to the desired protocol.

In the MeetingPlace IP Gateway configuration, verify the E.164 address and H.323 ID fields are correct 
for H.323 outdials. Verify that display name, user name and session name are correct for SIP outdials.

If the MeetingPlace IP Gateway resides on a gateway with multiple IP addresses, verify that the Cisco 
Call Manager has an H.323 Gateway configuration for each IP address.

Verify the gateway settings created for the MeetingPlace IP Gateway allow outdials.

Verify the IP phone can place a direct call to the requested outdialed number.

If users cannot connect to the system using MeetingTime, follow this procedure:

Use the “ping” command to determine if the network can access the server. See the 

 for more information.

Use the “ping” command to ping a known good IP address on the network.

Verify with the Network Administrator that MeetingPlace has been set up in the local host file or is set 
up on the Domain Name Server (DNS).

Try connecting with an IP address rather than the host name.

If the above steps do not resolve the problem, try these:

Check the network cabling.

If possible, use a PC to check the LAN connectivity.

Verify the network configuration with the “net” command. See the 

 for more 

information.

Verify the IP address, subnet mask, and default gateway values.