Cisco Cisco Unified MeetingPlace Audio Server User Guide

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Freigabe von Materialien
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OL-17992-01
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Freigabe von Materialien nicht möglich
Problem   
Ich kann in der Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz keine Materialien freigeben.
Mögliche Ursache   
Sie verfügen über Publikumsberechtigungen. Dies bedeutet, Sie können 
Präsentationen, Anwendungen und Whiteboards anzeigen, aber nicht freigeben.
Lösung   
Bewegen Sie die Maus über die Symbole links neben Ihrem Namen. Ihre
 
wird angezeigt. Wenn Ihre Berechtigungen falsch sind, bitten Sie den Moderator der Konferenz, Ihnen 
Moderatorberechtigungen zuzuweisen.
Mögliche Ursache   
Sie haben das Cisco Unified Presenter Add-In nicht installiert.
Lösung   
Installieren Sie das Cisco Unified Presenter Add-In. Siehe „
“ im Modul „
“.
Mögliche Ursache   
Sie versuchen, den Bildschirm oder ein Dokument auf dem Desktop über 
den falschen Endpunkt freizugeben. Linux- und Unix-Benutzer können nur Dokumente freigeben, 
die der Konferenz hinzugefügt wurden oder in die Konferenzkonsole hochgeladen wurden.
Lösung   
Keine.
Mögliche Ursache   
Sie verwenden Internet Explorer und haben angegeben, dass Sie das 
Cisco Unified MeetingPlace-Webzertifikat nicht annehmen.
Lösung   
Schließen Sie Ihren Browser und treten Sie der Konferenz erneut bei. Nehmen Sie das 
Webzertifikat an.
Problem   
Sie haben das Cisco Unified Presenter Add-in heruntergeladen, aber es ist keine Freigabe 
möglich.
Mögliche Ursache   
Beim Cisco Unified Presenter Add-in ist ein Problem aufgetreten.
Lösung   
Sammeln Sie Diagnoseprotokolle auf dem Client und senden Sie sie an den zuständigen 
Supportmitarbeiter von Cisco. Siehe 
Diagnoseprotokolle für das Cisco Unified Presenter Add-in auf einem Client-Computer sammeln
Achtung
Die Protokollierung beeinträchtigt die Leistung des Konferenzraum-Clients und des Cisco Unified 
Presenter Add-Ins. Aktivieren Sie die Protokollierung nur, um ein Problem zu beheben, und deaktivieren 
Sie sie anschließend wieder.