Cisco Cisco Unified MeetingPlace Audio Server User Guide

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Problembehandlung und Hilfe in Cisco Unified MeetingPlace
Probleme bei der Freigabe von Materialien
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OL-17992-01
Vorgehensweise
Schritt 1
Öffnen Sie eine neue Datei in einem Texteditor.
Schritt 2
Geben Sie PlayerLogging=1 ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Schritt 3
Speichern Sie die Datei unter dem Namen mms.cfg an folgendem Speicherort:
  •
Unter Microsoft Windows im Ordner „System32“ der Windows-Installation 
 
(z. B. „C:\Windows\System32\mms.cfg“)
  •
Auf einem Macintosh-Computer im Ordner „MacintoshHD\Library\Application 
Support\Macromedia\“
Die Debug-Informationen werden unter Windows unter „<Laufwerk>:\Dokumente und 
Einstellungen\<Ihr Anmeldename>\Eigene Dateien\ciscounifiedaddin6x0.log“ bzw. auf einem 
Macintosh-Computer im Ordner „~“ gespeichert. 
Andere Benutzer können meine Anwendung nicht sehen
Problem   
Die Teilnehmer können die von mir freigegebene Anwendung nicht sehen.
Lösung   
Die freigegebene Anwendung muss auf Ihrem Bildschirm jederzeit sichtbar sein. Wenn eine 
nicht freigegebene Anwendung geöffnet ist und die freigegebene Anwendung auf dem Bildschirm 
des freigebenden Präsentators verdeckt, können Konferenzteilnehmer die Teile der freigegebenen 
Anwendung, die durch die nicht freigegebene Anwendung verdeckt werden, nicht sehen. Sie sehen 
stattdessen nur ein blaues, schachbrettartiges Muster.
Freigegebenes Dokument wird nicht angezeigt
Problem   
Mein Dokument wird in der Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz nicht angezeigt. 
Mögliche Ursache   
Sie haben das Dokument möglicherweise nicht in den Konferenzraum 
hochgeladen. 
Lösung   
Siehe „
“ im Modul „
Freigabe bestimmter Materialien nicht möglich
Problem   
Ich kann in der Cisco Unified MeetingPlace-Webkonferenz bestimmte Materialien wie 
Word-Dokumente, Excel-Tabellen oder Webseiten nicht freigeben. 
Lösung   
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Gastgeber oder Präsentator sind und das Cisco Unified Presenter 
Add-In installiert ist. Präsentatoren müssen ihren Bildschirm freigeben, damit dieser Typ Material 
angezeigt werden kann.
Tipp
Verwenden Sie zum Freigeben von Webseiten das Weblinks-Tool, damit alle Teilnehmer die Webseite 
in einem separaten Browserfenster öffnen können. Siehe „
“ im Modul