Cisco Cisco Unified IP Interactive Voice Response (IVR) 8.0(1) Administrator's Guide

You can activate or deactivate feature service or choose to restore the default setting using the Service 
Activation window in Cisco Unified CCX Serviceability. Activating a service automatically starts the 
service. You can start/stop services from Control Center.

To activate/deactivate feature services, perform the following steps:

From the Unified CCX Serviceability menu bar, choose Tools and click Service Activation. 

To view the feature service activation status for another server in the cluster, select a Server from the 
Server drop-down list box and click Go.

To activate a service, check the check box before the Service Name field. 

Click Save to save the changes. You should be able to see a confirmation message on the Status bar that 
displays in the tool bar in the upper, left corner of the web page on successful activation.

Click Set to Default if you prefer to retain the default feature service settings that are required to run on 
the server.

In Cisco Unified CCX Serviceability, you can activate, start, and stop feature services. By default, 
feature services are not activated. Refer to 

 for detailed instructions on how to activate the feature services. 

Activation turns on and starts the service. After you activate a service in the Service Activation window, 
you do not have to start it using Tools > Control Center > Feature Services submenu once again. You 
might have to do this only if the service does not start automatically for any reason. For feature service 
activation recommendations, see the 

.