Cisco Cisco WebEx Support Center WBS29.11 Guida Utente

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Qué necesita 
ƒ 

Una conexión rápida a Internet 

ƒ 

Una sesión de soporte en curso 

ƒ 

Permiso para 

ƒ 

ver o controlar una aplicación, un explorador o todo el escritorio de la 

computadora del cliente. 

ƒ 

permitir que el cliente vea o controle su aplicación o escritorio. 

Qué puede hacer 
ƒ 

Ver o tomar el control del explorador de su cliente automáticamente al aceptar la 

sesión. 

ƒ 

Ver o tomar el control de la aplicación o el escritorio de su cliente. 

ƒ 

Pasar el control del mouse al cliente para que controle su aplicación o escritorio. 

No es necesario que tenga instaladas las aplicaciones del cliente en su computadora 

o que sus aplicaciones estén instaladas en la computadora del cliente. 

 

  

 

Copie archivos 
a la 
computadora 
del cliente y 
desde ella.