Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guida Utente
제
6
장
:
데스크탑
및
응용프로그램
공유
61
응용프로그램 공유
응용프로그램 공유는 고객 컴퓨터의 단일 응용프로그램을 나타내거나
문제를 해결할 경우 유용하며 일반적으로 데스크탑 공유보다 더 좋은
성능을 제공합니다.
문제를 해결할 경우 유용하며 일반적으로 데스크탑 공유보다 더 좋은
성능을 제공합니다.
화면을 보거나 고객의 응용 프로그램 보기 및 제어할 수 있습니다.
고객의 응용프로그램 보기
자세히
(페이지 61)
고객의 응용프로그램 제어하기
자세히
(페이지 62)
응용프로그램 공유 방법에 대하여 고객에게 안내하기
자세히
(페이지
응용프로그램 공유 중지에 대하여 고객에게 안내하기
자세히
(페이지
고객에게 응용프로그램 보이기
자세히
(페이지 64)
고객에게 다수의 응용프로그램 보이기
자세히
(페이지 65)
고객에게 응용프로그램 제어 권한 제공
자세히
(페이지 66)
고객과 응용프로그램 공유 중지
자세히
(페이지 67)
고객의 응용프로그램 보기
고객의 컴퓨터에서 실행 중인 응용프로그램을 볼 수 있습니다.
응용프로그램 보기는 사용자에게 응용프로그램 원격 제어를 허용하지는
않습니다.
응용프로그램 보기는 사용자에게 응용프로그램 원격 제어를 허용하지는
않습니다.
1
다음 작업 중
하나
를 수행합니다.
CSR 대시보드에서 응용프로그램 탭을 클릭합니다.
아이콘 트레이에서 원격 제어 아이콘을 누릅니다.
멀티 세션 창에서 고객 탭을 클릭하고 공유 탭을 클릭합니다.
2
보기 요청를 클릭합니다.
고객이 사용자의 요청을 수신했음을 알리는 메시지가 나타납니다.
사용자의 요청이 고객 화면의 메시지 상자에 나타납니다. 고객은
메시지 상자에서 확인을 눌러 사용자에게 권한을 부여해야 합니다.
사용자의 요청이 고객 화면의 메시지 상자에 나타납니다. 고객은
메시지 상자에서 확인을 눌러 사용자에게 권한을 부여해야 합니다.
3
확인을 눌러 사용자 컴퓨터의 메시지 상자를 닫습니다.
고객이 사용자에게 권한을 부여하면 고객의 컴퓨터에 응용프로그램
보기 대화상자가 나타납니다.
보기 대화상자가 나타납니다.