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Il Report analisi traffico visualizza le informazioni relative alle chiamate in 
ingresso nel sistema Cisco CRS. Vengono fornite informazioni per ogni giorno 
dell'intervallo del report e sono inclusi i dati sull'ora di picco di ogni giorno.

Il Report analisi traffico può includere i grafici riportati di seguito.

Il Report analisi traffico include una tabella che visualizza le informazioni 
riportate di seguito per ogni data nell'intervallo del report.

Chiamate in entrata 
totali per data

Visualizza il numero totale di chiamate ricevute dal sistema Cisco CRS per ogni 
giorno nell'intervallo del report.

Picco chiamate 
per data

Per ogni data, visualizza il numero di chiamate ricevute nell'ora di maggior 
traffico.

Durata media 
chiamate per data

Visualizza la durata media delle chiamate per ogni giorno nell'intervallo 
del report.

Data

Data per la quale viene fornita l'informazione.

Chiamate in entrata 
totali

Il numero totale di chiamate ricevute dal sistema Cisco CRS per il giorno.

N. medio chiamate 
(ora)

Il numero medio di chiamate ricevute ogni ora per il giorno.

Picco chiamate 
(all'ora)

Il numero di chiamate ricevute durante l'ora di traffico massimo (vedere campo 
seguente).

Avvio ora di picco,
Fine ora di picco

Il momento iniziale e quello finale dell'ora durante la quale viene ricevuto il 
maggior numero di chiamate. Questa ora viene definita ora di picco.

Durata media 
chiamate

La durata media delle chiamate per il giorno specificato.