Cisco CISCO WEBEX SUPPORT CENTER WBS30 Guia Do Utilizador

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Eseguire gli script 
personalizzati sul 
computer del cliente per 
valutare, diagnosticare 
e risolvere i problemi. 

Che cosa è 

In una sessione Supporto remoto, è possibile accedere alla Libreria script 

personalizzati per caricare ed eseguire uno o più script usati di frequente sul 

computer del cliente per valutare e risolvere rapidamente i problemi. Ad esempio, se 

il cliente dispone di un router il cui l'instradamento dati è lento, è possibile caricare 

uno script personalizzato in grado di valutare questo tipo di problemi del router e 

ripararlo. 

Cosa serve 
ƒ 

questa funzione abilitata per il sito Support Center; se questa funzione non 

appare, contattare l'amministratore del sito per assistenza 

ƒ 

una sessione in corso con il cliente 

ƒ 

autorizzazione dal cliente 

Che cosa è possibile fare 
ƒ 

creare script personalizzati e pubblicarli nella Libreria script 

ƒ 

modificare o eliminare script personalizzati creati 

ƒ 

eseguire uno o più script personalizzati sul computer del cliente