Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
La ventana de Supervisor Desktop
Noviembre de 2010
13
Si elige activar las ventanas movibles (consulte
), se puede modificar el tamaño de todos los paneles de visualización en
tiempo real y se pueden mover a cualquier sitio del escritorio. Sin embargo, cada tipo
de visualización sólo se puede acoplar a otra visualización del mismo tipo. Es decir,
las visualizaciones de grupos de habilidades se acoplan a otras visualizaciones de
grupos de habilidades, y las visualizaciones de agentes se acoplan a otras
visualizaciones de agentes. Por ejemplo, no puede separar una visualización de
agente de otra visualización de agente, aunque es posible cambiar el tamaño de una
en relación con la otra (
de visualización sólo se puede acoplar a otra visualización del mismo tipo. Es decir,
las visualizaciones de grupos de habilidades se acoplan a otras visualizaciones de
grupos de habilidades, y las visualizaciones de agentes se acoplan a otras
visualizaciones de agentes. Por ejemplo, no puede separar una visualización de
agente de otra visualización de agente, aunque es posible cambiar el tamaño de una
en relación con la otra (
).
Se reconoce si los paneles de las visualizaciones en tiempo real contienen
información relacionada con grupos de habilidades o agentes por el texto que
aparece en las barras de títulos (
información relacionada con grupos de habilidades o agentes por el texto que
aparece en las barras de títulos (
). Para obtener más información acerca de
todas las visualizaciones en tiempo real disponibles, consulte
Figura 4.
Ejemplo de visualizaciones con cambio de tamaño y reorganizadas
Figura 5.
Identificación de visualizaciones en tiempo real
Estas visualizaciones
contienen información
de grupos de habilidades
y agentes.
contienen información
de grupos de habilidades
y agentes.
Estas visualizaciones están
en modo de “ventanas
movibles“: es posible cambiar
su tamaño o moverlas a
cualquier sitio del escritorio
del equipo.
en modo de “ventanas
movibles“: es posible cambiar
su tamaño o moverlas a
cualquier sitio del escritorio
del equipo.