Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Uso del explorador integrado
Noviembre de 2010
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Uso del explorador integrado
La función del explorador integrado está disponible en el paquete Premium y el
paquete Mejorado de CAD. Esta función permite ver páginas web de Internet mientras
trabaja co CAD-BE. Las páginas web se muestran en una ventana de explorador
independiente y asociada que, a diferencia de CAD-BE, incluye la barra de
herramientas y la barra de menús del explorador web.
paquete Mejorado de CAD. Esta función permite ver páginas web de Internet mientras
trabaja co CAD-BE. Las páginas web se muestran en una ventana de explorador
independiente y asociada que, a diferencia de CAD-BE, incluye la barra de
herramientas y la barra de menús del explorador web.
Puede hacer clic en Mostrar/Ocultar explorador integrado en la barra de
herramientas de CAD-BE para mostrar u ocultar las herramientas del explorador
en la parte inferior de la ventana de CAD-BE. Esto no afectará a la instancia del
explorador asociada.
herramientas de CAD-BE para mostrar u ocultar las herramientas del explorador
en la parte inferior de la ventana de CAD-BE. Esto no afectará a la instancia del
explorador asociada.
Si el administrador configura la función como parte de un flujo de trabajo, CAD-BE
puede usar los datos de empresa de una llamada para interactuar con una aplicación
web, como una base de datos de clientes, y mostrar información de clientes en el
explorador integrado.
puede usar los datos de empresa de una llamada para interactuar con una aplicación
web, como una base de datos de clientes, y mostrar información de clientes en el
explorador integrado.
Acceso a sitios de trabajo
El administrador puede configurar una lista de los sitios web utilizados con más
frecuencia. Estos “favoritos” aparecen en el cuadro Sitios de trabajo. Puede
seleccionar un sitio web en esta lista desplegable para acceder a él rápidamente,
sin tener que escribir la dirección.
frecuencia. Estos “favoritos” aparecen en el cuadro Sitios de trabajo. Puede
seleccionar un sitio web en esta lista desplegable para acceder a él rápidamente,
sin tener que escribir la dirección.
Acceso a otros sitios web
El administrador puede configurar el explorador para incluir el campo opcional
Dirección. Esto permite acceder a un sitio que no se encuentra en el cuadro Sitios
de trabajo.
Dirección. Esto permite acceder a un sitio que no se encuentra en el cuadro Sitios
de trabajo.
Para acceder a un sitio web con el campo Dirección:
n
Escriba la dirección del sitio web (URL) en el campo Dirección y luego
presione Intro.
presione Intro.
Acceso a la página de inicio
Siempre puede volver a la página de inicio (configurada por el administrador) con
un clic en Inicio (
un clic en Inicio (
) o con la combinación de teclas Alt+Inicio.
Intervención del supervisor
para obtener detalles.