Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Gebruikershandleiding Cisco Agent Desktop
30
November 2010
Bedrijfsgegevens
In het deelvenster met bedrijfsgegevens worden de gegevens weergegeven die aan
het geselecteerde gesprek zijn gekoppeld. Welke gegevens precies worden
weergegeven, wordt door de beheerder geconfigureerd.
het geselecteerde gesprek zijn gekoppeld. Welke gegevens precies worden
weergegeven, wordt door de beheerder geconfigureerd.
Als de beheerder u heeft gemachtigd om gegevensvelden te bewerken, kunt u alle
gegevensvelden in het venster Bedrijfsgegevens wijzigen. De aangepaste gegevens
blijven aan het gesprek gekoppeld als u het naar een andere agent doorverbindt.
gegevensvelden in het venster Bedrijfsgegevens wijzigen. De aangepaste gegevens
blijven aan het gesprek gekoppeld als u het naar een andere agent doorverbindt.
Ga als volgt te werk om een gegevensveld aan te passen:
1. Dubbelklik op het veld dat u wilt aanpassen. Het deelvenster
Bedrijfsgegevens bewerken verschijnt (
).
2. Pas de gegevens aan.
3. Klik op OK.
Figuur 7.
Venster Bedrijfsgegevens bewerken (veld ANI geselecteerd voor bewerking)