Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador

Gebruikershandleiding Cisco Agent Desktop

48

November 2010

4. Voer een van de volgende handelingen uit:

■

Klik op Deelnemer toevoegen wanneer de telefoon overgaat. De derde 
partij wordt aan de vergadering toegevoegd.

■

Wacht totdat de telefoon wordt beantwoord en kondig vervolgens 
de vergadering aan. Klik op Deelnemer toevoegen om de persoon aan 
de vergadering toe te voegen. 

Als u ervoor kiest de vergadering aan te kondigen, klikt u op Wisselen om 
te schakelen tussen de twee gesprekken. De partij waarmee u niet in gesprek 
bent, wordt in de wachtrij gezet.

5. Als u meerdere personen aan de telefonische vergadering wilt toevoegen, 

herhaalt u stap 1 tot en met 4 voor elke persoon.

OPMERKING: Het maximale aantal deelnemers aan een telefonische 
vergadering is afhankelijk van de instellingen in Cisco Unified 
Communications Manager (Unified CM). Vraag uw supervisor naar 
het geconfigureerde maximumaantal voor uw contact center.

■

Wanneer een gesprek actief is, klikt u op de taakknop die is toegewezen 
aan blind vergaderen. Het vooraf opgegeven nummer wordt direct aan 
uw gesprek toegevoegd.

1. Wanneer een gesprek actief is, klikt u op de taakknop die is toegewezen 

aan stap-voor-stap vergaderen. Het venster Telefonisch vergaderen wordt 
weergegeven.

2. Voer in het veld Nummer het telefoonnummer in dat u wilt toevoegen aan 

het gesprek en klik op Deelnemer toevoegen. Het nummer wordt direct aan 
uw gesprek toegevoegd.