Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Chatfunctie gebruiken
November 2010
53
Ga als volgt te werk om een chatsessie te starten:
1. Klik op de werkbalk op Chatten. Het venster Chatselectie wordt weergegeven
(
OPMERKING: In dit venster worden de personen (naam en status)
weergegeven waarmee u kunt chatten: teamleden, supervisors, leden van uw
contactlijst (als u bent aangemeld bij Unified Presence) en deelnemers van
een telefonische vegadering waar u aan deelneemt.
weergegeven waarmee u kunt chatten: teamleden, supervisors, leden van uw
contactlijst (als u bent aangemeld bij Unified Presence) en deelnemers van
een telefonische vegadering waar u aan deelneemt.
Figuur 16.
Venster Chatselectie
Dit venster Chatselectie geeft
vier contactlijsten weer,
genaamd Teamleden,
Supervisors, contactlijst en
contactlijst 1. De eerste twee
contactlijsten zijn standaard en
altijd beschikbaar. De twee
andere lijsten kunnen worden
aangepast en zijn alleen
beschikbaar wanneer de agent is
aangemeld bij Unified Presence.
De laatste lijst is gesloten (de
leden zijn niet zichtbaar).
vier contactlijsten weer,
genaamd Teamleden,
Supervisors, contactlijst en
contactlijst 1. De eerste twee
contactlijsten zijn standaard en
altijd beschikbaar. De twee
andere lijsten kunnen worden
aangepast en zijn alleen
beschikbaar wanneer de agent is
aangemeld bij Unified Presence.
De laatste lijst is gesloten (de
leden zijn niet zichtbaar).