Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Unified Outbound Dialer
November 2010
57
Oplysninger om Unified Outbound Dialer-opkald vises i ruden Enterprise-data
(
(
). Feltnavne til Unified Outbound Dialer-data får det foranstillede led ”BA”.
BEMÆRK: Hvis et opkald er del af en kampagne med
opkaldstilstanden Vis eksempel, er det første bogstav i BAStatus-feltet
P. Hvis et opkald er del af en kampagne med opkaldstilstanden
Direkte eksempel, er det første bogstav i BAStatus-feltet D.
opkaldstilstanden Vis eksempel, er det første bogstav i BAStatus-feltet
P. Hvis et opkald er del af en kampagne med opkaldstilstanden
Direkte eksempel, er det første bogstav i BAStatus-feltet D.
BEMÆRK: Hvis et opkald er en del af en kampagne med progressiv
eller forudsigelig opkaldstilstand, vil ingen Unified Outbound
Dialer-enterprise-data (felter, hvor ”BA” er foranstillet) være
tilgængelige, medmindre du er forbundet til kunden.
eller forudsigelig opkaldstilstand, vil ingen Unified Outbound
Dialer-enterprise-data (felter, hvor ”BA” er foranstillet) være
tilgængelige, medmindre du er forbundet til kunden.
Annuller reservation (Alt+Shift+D)
Systemet frigør dig fra opkaldskampagnen og
placerer dig i tilstanden Ikke klar. Hvis du vil
genoptage deltagelse i opkaldskampagne, skal
du ændre din tilstand til Klar.
placerer dig i tilstanden Ikke klar. Hvis du vil
genoptage deltagelse i opkaldskampagne, skal
du ændre din tilstand til Klar.
×
×
×
×
Tast
DPrev = Direkte eksempel
Pred = Forudsigelig
Prev = Vis eksempel
Prog = Progressiv
Pred = Forudsigelig
Prev = Vis eksempel
Prog = Progressiv
Figur 20.
Unified Outbound Dialer-data (ruden Enterprise-data)
Tabel 14.
Unified Outbound Dialer-værktøjslinjeknapper og deres funktioner (fortsat)
Ikon Navn, genvej og beskrivelse
DPrev Pred Prev Prog