Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Kirjautuminen Agent Desktopilla
Marraskuu 2010
11
Kirjautuminen Agent Desktopilla
Voit kirjautua sisään Agent Desktopilla joko paikallisena edustajana tai
matkakäyttöä käyttävänä edustajana. Paikallinen edustaja käyttää Agent Desktopia
yhteyskeskuksessa. Matkakäyttöä käyttävä edustaja käyttää Cisco Unified Mobile
Agentia muodostamaan yhteyden Agent Desktopiin minkä tahansa puhelimen
(kuten matkapuhelimen) avulla yhteyskeskuksen ulkopuolelta. Katso ohjeita
sisäänkirjautumisesta jäljempänä olevasta osiosta.
matkakäyttöä käyttävänä edustajana. Paikallinen edustaja käyttää Agent Desktopia
yhteyskeskuksessa. Matkakäyttöä käyttävä edustaja käyttää Cisco Unified Mobile
Agentia muodostamaan yhteyden Agent Desktopiin minkä tahansa puhelimen
(kuten matkapuhelimen) avulla yhteyskeskuksen ulkopuolelta. Katso ohjeita
sisäänkirjautumisesta jäljempänä olevasta osiosta.
■
■
Monilinjaiset puhelimet
Agent Desktop tukee monilinjaisia puhelimia. Tuettujen linjojen määrä on
kuitenkin rajallinen. Et voi kirjautua puhelimeen, jossa on enemmän kuin
neljä linjaa (yksi ACD-linja ja kolme muuta kuin ACD-linjaa).
kuitenkin rajallinen. Et voi kirjautua puhelimeen, jossa on enemmän kuin
neljä linjaa (yksi ACD-linja ja kolme muuta kuin ACD-linjaa).
Vain kaksi puhelua per linja on tuettu.
Paikallisena edustajana kirjautuminen
HUOMAUTUS: Jos käytät puhelimena Cisco IP Communicatoria,
sinun on käynnistettävä IP Communicator, ennen kuin kirjaudut
sisäänAgent Desktopilla.
sinun on käynnistettävä IP Communicator, ennen kuin kirjaudut
sisäänAgent Desktopilla.
Paikallisena edustajana kirjautuminen:
1. Valitse Käynnistä > Ohjelmat > Cisco > Desktop > Agent. Edustajan
kirjautuminen -ikkuna tulee näyttöön.