Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Kirjautuminen Agent Desktopilla
Marraskuu 2010
13
■
Jos kokoonpanossa ei ole Cisco Unified Presence Serveriä tai jos
Unified Presence Server -sisäänkirjautumistunnus on sama kuin
Agent Desktop -sisäänkirjautumistunnus, Agent Desktop käynnistyy
ja on automaattisesti pienennettynä.
Unified Presence Server -sisäänkirjautumistunnus on sama kuin
Agent Desktop -sisäänkirjautumistunnus, Agent Desktop käynnistyy
ja on automaattisesti pienennettynä.
HUOMAUTUS: Älä yritä kirjautua sisään Cisco Unified Presence sekä
Agent Desktopin ja Cisco Unified Personal Communicatorin kautta,
vaikka sinulla olisi eri käyttäjätunnukset sitä varten. Jos yrität,
asiakassovellukset saattavat toimia odottamattomalla tavalla.
Agent Desktopin ja Cisco Unified Personal Communicatorin kautta,
vaikka sinulla olisi eri käyttäjätunnukset sitä varten. Jos yrität,
asiakassovellukset saattavat toimia odottamattomalla tavalla.
HUOMAUTUS: Kun kirjaudut Agent Desktopiin ensimmäistä kertaa,
Kirjautumisnimi- tai Tunnus-, Salasana- ja Alanumero-kentät ovat
tyhjiä. Kun kirjaudut seuraavan kerran Kirjautumisnimi- tai Tunnus- ja
Alanumero-kentässä on jo valmiiksi aiemmin annetut tiedot. Jos
käytät samaa tietokonetta toisen edustajan kanssa, varmista, että
näissä kentissä ovat omat tietosi eivätkä toisen edustajan tiedot.
Kirjautumisnimi- tai Tunnus-, Salasana- ja Alanumero-kentät ovat
tyhjiä. Kun kirjaudut seuraavan kerran Kirjautumisnimi- tai Tunnus- ja
Alanumero-kentässä on jo valmiiksi aiemmin annetut tiedot. Jos
käytät samaa tietokonetta toisen edustajan kanssa, varmista, että
näissä kentissä ovat omat tietosi eivätkä toisen edustajan tiedot.
■
Jos annat kirjautumisnimen tai -tunnuksen, joka on jo toisen edustajan
käytössä, näyttöön tulee valintaruutu, jossa kysytään, haluatko kirjata
toisen tunnuksen ulos. Jos valitset Kyllä, CAD kirjaa tunnusta käyttävän
edustajan ulos ja sinut sisään. Tätä kutsutaan pakotetuksi
sisäänkirjautumiseksi.
käytössä, näyttöön tulee valintaruutu, jossa kysytään, haluatko kirjata
toisen tunnuksen ulos. Jos valitset Kyllä, CAD kirjaa tunnusta käyttävän
edustajan ulos ja sinut sisään. Tätä kutsutaan pakotetuksi
sisäänkirjautumiseksi.
■
Jos annat alanumeron, joka on jo toisen edustajan käytössä, näyttöön
tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa, että alanumero on jo käytössä. Sinun
on annettava toinen alanumero, jotta voisit kirjautua sisään.
tulee virheilmoitus, joka ilmoittaa, että alanumero on jo käytössä. Sinun
on annettava toinen alanumero, jotta voisit kirjautua sisään.
■
Jos sisäänkirjautumismenettely (kirjautumisnimi tai kirjautumistunnus)
muuttuu sisäänkirjautumisen aikana, näyttöön tulee virheilmoitus, joka
ilmoittaa, että sisäänkirjautumismenettely on muuttunut. Sinun on
käynnistettävä Agent Desktop uudelleen, jotta voit kirjautua sisään.
muuttuu sisäänkirjautumisen aikana, näyttöön tulee virheilmoitus, joka
ilmoittaa, että sisäänkirjautumismenettely on muuttunut. Sinun on
käynnistettävä Agent Desktop uudelleen, jotta voit kirjautua sisään.
HUOMAUTUS: Jos ryhmän tehtävä on muuttunut, sinun täytyy
käynnistää Agent Desktop uudelleen, jotta muutokset astuvat
voimaan.
käynnistää Agent Desktop uudelleen, jotta muutokset astuvat
voimaan.
Matkakäyttöä käyttävänä edustajana kirjautuminen
Kun kirjaudut sisään matkakäyttöä käyttävänä edustajana, voit käyttää mitä
tahansa puhelinta yhteyskeskuksen puhelinjärjestelmän saatavilla olevien
puheluiden vastaanottamiseen, kuten kotipuhelimia ja matkapuhelimia,
jotka eivät ole suorassa yhteydessä yhteyskeskukseen.
tahansa puhelinta yhteyskeskuksen puhelinjärjestelmän saatavilla olevien
puheluiden vastaanottamiseen, kuten kotipuhelimia ja matkapuhelimia,
jotka eivät ole suorassa yhteydessä yhteyskeskukseen.