Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Puheluiden käsitteleminen
Marraskuu 2010
41
Puheluun vastaaminen
Puheluun vastaaminen:
■
Valitse Vastaa.
Puhelun lopettaminen:
■
Valitse Katkaise.
Puhelun soittaminen
Puhelun soittaminen edellyttää Ei valmiina -tilan. Soita puhelu -painike ei ole
valittavissa, kun olet Valmis-tilassa.
valittavissa, kun olet Valmis-tilassa.
Puhelun soittaminen:
1. Valitse Soita puhelu. Soita puhelu -ikkuna avautuu.
2. Anna puhelinnumero Nimi : numero -kenttään.
3. Valitse Valitse numero.
HUOMAUTUS: Jos olet matkakäyttöä käyttävä edustaja ja käytät
Puhelu kerrallaan -tilaa, puhelimesi soi ennen kuin kohdepuhelin soi,
kun soitat puhelua. Sinun on vastattava ensin omaan puhelimeesi,
sen jälkeen kohdepuhelin alkaa soida.
Puhelu kerrallaan -tilaa, puhelimesi soi ennen kuin kohdepuhelin soi,
kun soitat puhelua. Sinun on vastattava ensin omaan puhelimeesi,
sen jälkeen kohdepuhelin alkaa soida.
HUOMAUTUS: Jos olet matkakäyttöä käyttävä edustaja ja soitat
varattuun numeroon, et kuule varattu-merkkiääntä, vain hiljaisuutta .
Yhteystiedon ulkoasuruutu osoittaa kuitenkin Varattu-tilan.
varattuun numeroon, et kuule varattu-merkkiääntä, vain hiljaisuutta .
Yhteystiedon ulkoasuruutu osoittaa kuitenkin Varattu-tilan.
Kuva 14.
Matkakäyttöä käyttävä edustaja – Varattu-tila