Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Guide d’utilisation de Cisco Agent Desktop
64
Novembre 2010
Affichage du journal d’état DAA de l’agent
L’affichage du journal d’état DAA de l’agent (
) présente une liste de toutes
les transitions d’état du serveur DAA de la journée. La liste est en ordre
chronologique.
chronologique.
décrit les champs qui sont énumérés dans l’Affichage du journal d’état
DAA de l’agent.
Figure 22.
Affichage du journal d’état DAA de l’agent
Tableau 15. Descriptions des champs de l’Affichage du journal d’état DAA de l’agent
Champ
Description
Heure de début de
l’état
l’état
L’heure où l’état d’agent DAA a été lancé. L’heure de début
est établie en fonction de l’heure où le service Recording &
Statistics reçoit les données d’état d’agent DAA d’Agent
Desktop. Par conséquent, l’heure de début est celle du
serveur Recording & Statistics, et non l’heure tenue par votre
ordinateur. Le système tient compte du fait que le serveur
Recording & Statistics et l’ordinateur de l’agent pourraient
être dans différents fuseaux horaires.
est établie en fonction de l’heure où le service Recording &
Statistics reçoit les données d’état d’agent DAA d’Agent
Desktop. Par conséquent, l’heure de début est celle du
serveur Recording & Statistics, et non l’heure tenue par votre
ordinateur. Le système tient compte du fait que le serveur
Recording & Statistics et l’ordinateur de l’agent pourraient
être dans différents fuseaux horaires.