Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Cisco Agent Desktop - Benutzerhandbuch
10
November 2010
Cisco IP Communicator konfigurieren
Agent Desktop unterstützt das Soft Phone „Cisco IP Communicator“. Diese
Anwendung ist in Agent Desktop nicht enthalten und muss zusätzlich erworben
und installiert werden.
Anwendung ist in Agent Desktop nicht enthalten und muss zusätzlich erworben
und installiert werden.
IP Communicator muss manuell gestartet werden (es wird nicht automatisch
mit Agent Desktop gestartet). Lassen Sie IP Communicator so lange wie möglich
minimiert, und verwenden Sie die Oberfläche von Agent Desktop zur Anrufkontrolle,
um Systemressourcen zu sparen.
mit Agent Desktop gestartet). Lassen Sie IP Communicator so lange wie möglich
minimiert, und verwenden Sie die Oberfläche von Agent Desktop zur Anrufkontrolle,
um Systemressourcen zu sparen.
Ändern Sie Ihre Voreinstellungen wie im Folgenden beschrieben,
damit IP Communicator bei Eingang eines Anrufs nicht maximiert wird
(die Standardeinstellung).
damit IP Communicator bei Eingang eines Anrufs nicht maximiert wird
(die Standardeinstellung).
Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Maximierung von IP Communicator
bei ankommenden Anrufen zu deaktivieren:
bei ankommenden Anrufen zu deaktivieren:
1. Starten Sie IP Communicator.
2. Klicken Sie zum Anzeigen eines Kontextmenüs mit der rechten Maustaste
an eine beliebigen Stelle der Oberfläche, und wählen Sie Voreinstellungen.
Das Dialogfeld „Voreinstellungen“ wird geöffnet.
Das Dialogfeld „Voreinstellungen“ wird geöffnet.
3. Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Benutzer“ das Kontrollkästchen „Beim
Minimieren ausblenden“ und deaktivieren Sie die Kontrollkästchen „Bei
aktivem Anruf in den Vordergrund holen“ und „Benachrichtigung eingehender
Anrufe ausblenden“.
aktivem Anruf in den Vordergrund holen“ und „Benachrichtigung eingehender
Anrufe ausblenden“.
4. Klicken Sie auf „OK“.
Abbildung 1. Benutzereinstellungen im Dialogfeld „Voreinstellungen“ (Detailansicht)