Cisco Cisco Agent Desktop 8.5 Guia Do Utilizador
Wähltastatur (Fenster)
November 2010
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Das Feld „Name : Nummer“
Verwenden Sie das Feld „Name : Nummer“ zur Eingabe der zu wählenden Nummer.
Die Eingabe des Namens ist optional. Ein eingegebener Name muss jedoch mit einem
Doppelpunkt und einer Leerstelle von der Telefonnummer getrennt werden, zum
Beispiel:
Die Eingabe des Namens ist optional. Ein eingegebener Name muss jedoch mit einem
Doppelpunkt und einer Leerstelle von der Telefonnummer getrennt werden, zum
Beispiel:
John Doe: 612-555-1212
Geben Sie Telefonnummern mit oder ohne Leerstellen, Klammern und Bindestriche
ein. Agent Desktop ignoriert alle nicht-alphanumerischen Zeichen.
ein. Agent Desktop ignoriert alle nicht-alphanumerischen Zeichen.
Es kann auch eine Telefonnummer im aktuellen Anrufprotokoll oder in einem
Telefonbuch ausgewählt werden. Sie wird dann im Feld „Name : Nummer“ angezeigt.
Telefonbuch ausgewählt werden. Sie wird dann im Feld „Name : Nummer“ angezeigt.
Abhängig von der Konfiguration des Wählplans durch den Systemadministrator fügt
Agent Desktop der eingegebenen Nummer möglicherweise die Vorwahl für Orts- oder
Ferngespräche hinzu. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie vom Administrator.
Agent Desktop der eingegebenen Nummer möglicherweise die Vorwahl für Orts- oder
Ferngespräche hinzu. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie vom Administrator.
Kontrollkästchen „Nummer wie eingegeben wählen“
Um eine automatische Formatierung (wie beispielsweise Vorwahlen für Orts- oder
Ferngespräche) zu verhindern, wählen Sie das Kontrollkästchen „Nummer wie
eingegeben wählen“, bevor Sie auf Wählen klicken. Wenn sie dieses Kontrollkästchen
aktivieren, wählt Agent Desktop die Nummer genau nach Ihren Eingaben im Feld
„Name : Nummer“.
Ferngespräche) zu verhindern, wählen Sie das Kontrollkästchen „Nummer wie
eingegeben wählen“, bevor Sie auf Wählen klicken. Wenn sie dieses Kontrollkästchen
aktivieren, wählt Agent Desktop die Nummer genau nach Ihren Eingaben im Feld
„Name : Nummer“.